东营市不动产登记中心 “一窗一网”服务新模式便民叫好

本报讯 今年以来，市不动产登记中心以优化不动产登记专项行动为契机，通过数据整合共享、服务优化集成、“互联网+”便民应用等系列措施，全面实现房屋交易、税收缴纳和转移、抵押不动产登记“一窗受理”“一次办好”“五日办结”改革目标，开启了全市房屋交易、税收缴纳和不动产登记“集成服务、一窗受理、一网服务”的三位一体新模式。

一是互联互通，打通数据共享“高速公路”。通过数据整合，规范集中各类不动产登记信息数据，为不动产登记日常工作提供强大数据支撑，通过推动数据共享共用，与住建、税务等部门实现了系统平台联通和数据实时共享、税收缴纳网上联办，打通信息共享“高速公路”，让信息跑路代替群众跑腿。自2016年不动产信息化平台上线以来，业务办理顺畅高效，日均办件量676件，累计不动产权证书16.9万本、证明6.7万份。

二是一窗受理，打造“一站式”便民服务。充分利用现有场所、设施，整合设立不动产登记综合受理窗口。优化服务流程，实行“一窗受理”，一次性收齐房屋交易、税款征收等相关申请材料后，通过网络即时分发至有关部门，登记、交易、税务业务并行办理，对原有转移、抵押登记申请材料进行梳理，取消各类申请材料原件6项、复印件10项，申请人只需在一个窗口提交一次材料，即可完成不动产登记及相关业务的申请。建立工作日延时服务和周六、周日正常办理业务制度，满足群众在不同时段申请办理不动产登记需求，对行动不便的特殊群体提供上门服务，对新旧动能转换等重大项目和实体经济企业提供预约跟踪服务。目前，转移、抵押业务办理时限压缩控制在5个工作日之内完成，市外抵押不动产登记业务当日完成，查（解）封登记、抵押注销登记、异议登记以及档案查询等业务即时办结。

三是智慧办理，优化服务体验“再升级”。以企业和群众不动产登记需求为导向，积极推进“互联网+不动产”智慧办理新模式。群众通过门户网站或微信平台，可完成进展查询、证书验证、业务申请、证明查询等事项。积极打造“窗口办”与“网上办”“掌上办”互补机制，采用“外网受理”、“内网办理”、“线上线下支付”、“快递到家”的全方位服务，全面实现“一次办好”。申请人无论身处何地，只要连接互联网，便可实现全天候网上“收件”，有效解决了以往群众多个窗口排队取号、长时间等候、材料不全往返跑等问题，极大提升了群众办证获得感和满意度。

（韩守斐 纪玉广 巴玉柱）

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