只需跑一次 一次就办好,东营河口深入推进“放管服”改革
根据深入推进“一次办好”工作的部署要求，东营市公安局河口分局户政、出入境、车驾管等窗口单位迅速逐项梳理工作流程和办事指南，认真抓好落实市局公布的四项改革任务清单，全面深化放管服改革。
推出“周六办证日”，把便民落到实处
随着人们生活水平的日益提高，外出旅游、留学、商务等群众人数逐日增加，随之而来的是出入境受理工作迎来新高峰，但许多群众反映在工作日办证不方便。为针对性地解决这一问题，河口分局出入境部门推出“周六办证日”，最大限度地为工作日无法请假的申请人提供便利。
9月1 日，实施的第一个周六就迎来了“开门红”。赵先生一家提前了解到这一消息后早早就来到了办证大厅。赵先生说，他们一家都住在仙河镇，单位上工作日不准请假。他一直计划带着辛辛苦苦的妻子和妹妹出国看看，但因为都无法请假办证，出国旅游的愿望一直无法实现，直至河口分局实施“周六办证日”这一天。赵先生一家子趁这个机会把护照、港澳通行证、台湾通行证都办理了，他说“我带着我的家人，全世界任我游啊！”
落实延时服务制度，当好群众的“店小二”
为让“一次办好”运行顺畅，河口交通管理大队车管所创新工作措施，优化服务流程，整合业务窗口，严格落实首问责任制、延时服务制、一次告知等制度，想群众所想，急群众所急，将“一次办好”和改革惠及广大群众。
7月25日中午，车管所工作人员准备下班时，大厅里来了十几位暑假报考驾驶证的学生，车管所严格落实“放管服”新举措，本着“只跑一次、一次办好”的理念，积极落实延时服务制度。民警为了避免群众排长队等候，把学员身份证收齐后，让大家在等候区座椅等待，然后一个一个地叫到窗口办理业务。通过大家的努力，到中午12点半办完了最后一笔业务，送走了最后一位办事群众。
学员们顺利办理完业务后对车管所工作人员连连称赞：“没想到你们的服务态度和效率这么高，办理业务比之前也简单多了，之前还得填表，还得复印身份证，现在仅需要一张身份证几分钟就办完了，让我们真正感受到一次办好的便利。”这种“保姆式”、“店小二”服务，减少了群众在窗口来回跑的时间，群众能“一次办好”、即时办结，在高效便捷的服务中也提升了对公安机关的满意度。
提前准备做好居住证办理发放服务港澳台同胞
2018年9月1日，《港澳台居民居住证申领发放办法》正式施行，为便利港澳台同胞在内地工作、学习、生活，保障港澳台居民合法权益，河口分局迅速组织派出所提前对辖区内的港澳台居民进行摸底调查，做好场地设置、 设备调试、 人员培训等工作，将港澳台居住证申领条件、所需手续、办理程序等印制明白纸进行宣传，让港澳台居民知晓。
力大王公司是辖区台资企业，其管理人员谢女士(台湾人)因工作原因，长期居住在河口区，由于台胞证的种种限制，给生活工作带来很大不便。谢女士看到宣传内容后，到河口派出所咨询办理居住证的相关手续。9月6 日河口派出所在分局户政业务部门的指导下，认真审核了谢女士提供的办理材料，为其采集了人像信息和指纹，上传了相关信息，完成了本区第一张台湾居民居住证的受理。证件办理过程中，户籍民警耐心细致地向其解释出台的相关政策以及所能够享受的便利及权利，对其提出的问题也作了详尽的解答。谢女士激动地说：“感谢咱们政府为我们出台了这么好的政策，让我们真真切切感受到了祖国母亲的温暖，今后我们的工作和生活就更加方便了！”
【张景霞】
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