东营经济技术开发区税务局 “三个一”开启便捷办税加速度
7月20日，国家税务总局东营经济技术开发区税务局挂牌成立。目前，新税务机构已实现涉税业务“一窗通办”，涉税服务“一次办好”，涉税执法“一把尺子”，服务职能更加优化，办税效能持续提升，启动便捷办税加速度。
深度整合资源实现“一窗通办”体验更好
与税务部门打了二十多年交道的胜利油田高原石油装备有限责任公司李会计，目睹了国税地税从分设到合并的发展历程，对纳税服务感慨良多。“作为‘多头跑\’到‘一窗办\’的见证人，如今取一个号、在一个窗口、面对一个税务人就能办理完所有涉税业务，太方便了。”
东营经济技术开发区税务局在升级便民服务措施的过程中，改造叫号系统，实现“一号覆盖”；升级“一人一机双系统”，实现“一窗通办”；整合报送资料，实现“一套资料，一窗受理，内部流转，一窗出件”。从“一厅通办”到“一窗通办”，资源充分整合，服务整体提升，纳税人办税负担大幅降低。
深度集成业务实现“一次办好”效率更高
“我刚刚开始创业，是个财税新手，各种报表资料也不会填，对各类涉税事项感到非常茫然，正赶上机构改革，税务部门推出新办纳税人‘套餐式\’服务，不到一个小时，我就领到普通发票啦！”来自山东趣轮智能科技有限公司的杨总分享了他这次愉快的办税体验。
随着“一窗通办”全覆盖，业务“软实力”也要跟上。建立一个“全能”导税团队，优化引导服务；实行“双领导值班+办税厅负责人坐班+复杂业务处理小组驻厅的办税服务厅”值班制度，强化管理指导；搭建“一号咨询”平台，实现一个号码解答所有涉税咨询。从“最多跑一次”到“一次办好”，业务深度集成，效率显著提升。
深度统一标准实现“一把尺子”环境更优
征管体制改革，不只是解决办税“两头跑”，也有效解决了政策“多口径”、执法“多头查”等问题。
“改革之后，税务部门的效率提高了而且更透明公平，真正实现了服务一个标准、征管一个流程、执法一个尺子。”山东国瓷功能材料股份有限公司财务负责人王总说。
今年以来，开发区税务局开展“代表委员话春风”、“纳税人开放日”、“税企共建主题党日”等活动，畅通税企沟通渠道，征集各方意见建议，持续优化服务水平，展现税务新风貌。与此同时，还编写印制《办税指南》、明白纸、二维码等宣传资料，确保所有涉税事项“一次性告知”，政策统一讲解辅导。统一受理资料和数据录入标准，在源头避免金三数据差异，提升数据质量。(崔怀文)
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