东营市质监局 智慧监管破解电梯安全困局
本报讯 走进东营市人民医院的电梯，很多市民会看到一个精致的LED显示屏，显示屏内用浅显易懂的语言播报着电梯的注意事项和安全常识。市质监局相关工作人员介绍，小小的显示屏不仅是普及电梯安全知识的“讲解员”，更是维护电梯运行安全的“守护神”。
“该平台集中了故障自动报警、实时监测、视频监控、职能监管、研判预警和应急调度六大功能，将全市所有的电梯链接在一起，解决了电梯监管的‘人机矛盾\’，丰富了‘视觉神经\’，延长了‘监管手臂\’，在有效破解电梯监管难题的同时，还能促进‘智慧东营\’建设。”相关工作人员介绍说。
近年来，随着电梯数量的大幅度增长，监督管理不到位、维护保养不规范、应急救援不及时等问题逐渐显现，成了电梯监管部门不得不破解的一道难题。如今，这一难题的解决得益于市质监局取来的“真经”。全市“大学习、大调研、大改进”以来，市质监局为破解电梯安全监管困局，先后到广东、浙江等地学习调研，在广泛借鉴外地经验做法的基础上，采取市场化运作的方式，探索建立了以“物联网”为基础的东营市电梯应急处置服务平台。
平台建设之初，市质监局运用市场化手段破解难题，经过多方调研，与山东梯配网络科技有限公司签订战略合作协议，由该公司免费为用户、监管单位安装新型物联网监测装置，提供信息服务。与传统应急处置服务方式相比，该平台将救援处置服务与监管、检验、维保、服务等应用跨界融合，具有物联网监控报警、自主电话报警、五位数定位电话报警的“三重保险”，是目前全省技术领先、功能强大的电梯应急处置服务平台。该平台实施24小时人员值守，实行全市统一接警，值班人员通过平台自动监测或者接到被困人员拨打的“12365”等呼叫电话，能对电梯困人实施快速、科学、精准救援。
不仅如此，市质监局还积极发挥特种设备安全生产委员会牵头作用，与住建部门合作，发动物业管理公司配合做好末端设备铺设工作；与公安消防部门合作，完善了电梯应急救援工作机制。为进一步规范救援操作程序，市质监局还建立了应急处置的三级响应机制：与电梯使用单位签约的维保单位为一级响应，由各县区、开发区负责实施动态监管；网格化救援单位为二级响应，由各县区、开发区对辖区进行网格划分，在每个网格确定1家应急救援单位，明确其在应急救援中承担的责任和义务；消防救援队伍为三级响应。平台试运行以来，已处置困人事故59起，解救被困人员70人，救援人员到达现场平均用时11.7分钟，现场实施救援平均用时1 . 8分钟，极大地缩短了救援时间，提高了救援效率。
目前，全市已安装电梯物联网设备2100台，电梯定位标识牌制作张贴5000套，配备电梯应急救援车15部。市质监局相关负责人表示，下一步要持续推动电梯应急处置服务平台建设，逐步在各个住宅小区安装使用电梯物联网设备，用智慧监管、科技监管守护电梯安全，让人民群众安全、放心地乘坐电梯。（记者 李怀苹 通讯员 范玉亮）
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