网格化管理构建和谐社区
□记者王晶
通讯员李红雨报道
本报东营讯近日,记者在东营市河口街道河宁社区听到这样一个故事:家住河宁小区的王大妈最近老伴过世了,在外地工作的女儿怕母亲孤单,想接母亲过去住,没想到被王大妈回绝了:“如今社区环境越来越好,邻里越来越亲,社区干部常上门嘘寒问暖,就像一个大家庭似的,我哪儿也不去,就在这里安享晚年。”
近年来,河口街道在全面推行“居站分设”管理服务模式的基础上,秉承“以人为本,服务居民”的工作理念,进一步夯实基层基础,以党建为龙头,积极探索社区社会化管理模式。
“小网格”网出“大和谐”。“李姐,你要申请廉租房需要身份证、户口簿、失业证、低保证等材料……”河宁社区第三网格负责人高希芳正细致地给居民李大姐讲着申请廉租房实物配租的所需材料。
河口街道积极推行社区“网格化”管理,构建了社区管理的经纬网,以社区各楼栋为基本单位,200户至300户为一网格。同时,完善联系群众制度,网格员、调解员、信息员与管理单元一一对应,各社区在居民中选举公道正派、威信高、能力强、热心服务群众工作的居民代表、退休老干部、老党员担任调解员,建立以社区干部、网格长、楼院长、网格员为骨干,调解员、信息员、监督员、志愿者积极参与的网格管理服务团队,每个服务团队对所联系网格内的群众开展经常性走访,跟居民交朋友,深入开展群众工作。
社区辖区有多少栋自建房?每栋自建房租住人员的基本情况怎样?了解这些信息不用再挨家挨户去摸情况或翻登记本查,只需在电脑上通过关键词输入即可完成。记者在河宁社区见到了这个先进的社区服务软件系统三维数字化信息管理平台,社区工作人员打开信息平台的电子沙盘,输入了“自建房”几个字,搜索结果立即出现,社区里自建房房东的姓名、年龄、住址分布等信息都出现在了三维沙盘上,再用鼠标在具体的楼栋上一点击,便可出现租住人的详细信息。
同时,在充分了解掌握辖区内住宅小区、企事业单位、商铺等建筑布局以及社区居民基本信息的基础上,以3D电子地貌图为基础,把党建、综治、计生、民政、劳保、卫生、环保、统计、便民服务等涉及居民生活的多项内容,全部纳入网上管理,聘请软件设计公司,开发建设集成了综合受理、分类管理、分类统计汇总等多种功能的区域信息数字化网络服务管理基础平台,实现社区管理的网格化、数字化、动态化、精细化和信息化,目前,“3D数字化社区”应用平台已投入使用。“有了‘三维数字社区\’系统,居民可以足不出户就享受到规范化的信息服务,也使街道和社区的工作更加贴近群众,居民可通过热线电话、网络等方式,反映自己的诉求。”河口街道办事处主任陈万来说。
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