真金不怕火炼品质赢得口碑双举海参:“老主户”误会消除引来“大客户”

说起全国各地的顾客热情帮助口碑宣传和来自顾客最真情的反馈,双举海参每位员工都有说不完的故事。因此,用真心感恩顾客,靠品质赢得客户,凭服务拴住人心,不让每一个相信双举海参的人失望,正是双举海参十三年坚持如一在做的头等事情。品质、诚信、服务,为双举海参铺开了一条越走越稳的品牌之路。

2018年新年伊始,记者于清晨时分前往位于市区统一路140号的双举海参店参加他们的早会。在会上,双举海参店员工刘丽萍讲述了靠过硬品质消除顾客误会并引来大订单的一个真实故事。

“家住高区奥林小区的鞠晓敏阿姨和家人十几年来一直是我们双举海参的老用户,两年前她将双举海参推介给了东营的朋友孙阿姨,告知对方双举海参绝对保证头头都属于深海野生的,不仅嚼起来有咬头,而且其中所含营养物质也是杠杠的,自己和老伴坚持吃了十多年,身体一直很硬朗。”刘丽萍说,东营的孙阿姨一直有购买食用海参的习惯,如此一来,孙阿姨经鞠晓敏介绍后就开始购买双举海参,食用后感觉双举海参确实非同一般,与以前购买的其他海参不同,肉质非常厚实,跟红烧肉一起炖都不化,孙阿姨非常满意。

2017年中秋节前,孙阿姨直接联系刘丽萍,汇款给双举海参店订购了一批海参,并让自己的家人和亲朋都开始食用双举海参。

一次偶然的机会,有人看到孙阿姨吃的双举海参,就对她说,野生海参没有这么大的,很可能是用药和激素喂起来的。这一说,让孙阿姨没了主张,再联想到以前吃的海参价格也不便宜,个头和品质还赶不上双举海参,就越来越觉得双举海参信不过。

孙阿姨有一位非常敬重的老大哥,这位老大哥人生阅历非常丰富,长期以来对孙阿姨一家非常照顾,孙阿姨送给这位老大哥一些双举海参。有一天,这位老大哥给孙阿姨打来电话,问她双举海参的联系方式,说他吃得很满意,决定再买一些,也给周围的亲戚朋友们推介一下。孙阿姨说在电话里告诉这位老大哥,“有人说这海参是养殖的呢,我还想着送给您的东西品质不好,觉得心里难过呢。”“哪能呢?我也吃了很多海参,对海参很有研究,这双举海参比我以前吃的质量都好。我还让孩子上网专门搜了一下双举海参,消费者评价都很高,而且双举海参的经理李双举还是个慈善家,经常做好事。人品靠得住,产品质量肯定靠得住!”

老大哥的一番话让孙阿姨彻底打消了疑虑,并痛快地把刘丽萍的联系方式告诉了他。刘丽萍说,通过交流,她发现这位大叔对海参很懂行,很识货,大叔决定以后海参就认双举的,还给她介绍了很多新客户。

(于新平文/图)

“啪”一声砸下去,双举海参厚厚的断面像阿胶一样反着亮光,“只听这脆脆的断裂声,海参一下弹出老远,就知道这海参有多干!”双举海参店内的老顾客,如今也都成了鉴别海参质量的“海参专家”。

“小刘,通过多方检验,我如今更认可双举海参的品质,以后我用的海参就全找你了。”经历了一场误会,如今的孙阿姨对双举海参更加情有独钟。图为刘丽萍(电话:13465218151)在为孙阿姨发货忙碌着。

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