双11高峰到 京东无界零售方案获商家热捧
双11即将来到，每一年它除了是剁手党的狂欢日外，更是无数商家争夺流量、用户的战场。有不少商家会因为双11一战成名，但也有商家“深藏功与名”，变得更加“默默无闻”。如何在双11厮杀中，让企业获得傲人战绩，不仅是各大企业思考的问题，也是考验电商平台的终极必杀技。
1小时销售破千万的秘密
2016年，惠氏营养品与京东超市联合举办“惠氏超级品牌日”中，创下了1小时销售额破千万的记录。2017年11月1日，惠氏在京东全天销售额超去年同期4倍，其中惠氏启赋3段销售额是去年同期6倍。如此漂亮的成绩单，惠氏营养品销售副总裁张展红表示，惠氏通过和京东的合作，保障了产品质量安全，持续提升了用户购物体验。
惠氏可以说是京东无界零售方案的受益者。在今年“零售创新战略暨11.11全球好物节”启动仪式上，京东正式提出无界营销方法论。面对无界零售时代的来临，京东对原有营销解决方案进行整合与升级，推出六大板块产品--京东超级品牌日等站内营销产品、京东开普勒、东联计划、京X计划、市场朋友计划及京腾无界零售解决方案。
六大无界营销产品
赋能品牌商
记者了解到，京东超级品牌日等京东站内营销活动以放大品牌影响力为重点，例如，在超级品牌日期间，京东和品牌商做联合外推，共同投资推动营销活动。京东通过站内站外流量的引入，将其营销产品模式化，进而产品化。而京东开普勒主要是深耕京东站外的多元化场景，满足用户多场景购物的个性需求。东联计划则通过京东营销资源与品牌营销资源的深入融合，实现事半功倍的营销效果。京X计划是品牌商通过京东投放到X媒体，通过数据分析与共享，帮助品牌商实现精准投放。
在市场朋友计划中，京东联合京X计划合作伙伴，组建精准的用户洞察数据库，并通过东联计划面向品牌厂商分级开放京东站内营销产品，同时获得品牌方在媒体年度框架中购买的广告流量。而最受关注的京腾无界零售解决方案则是以腾讯的社交、内容体系和京东的交易体系为依托，为消费者提供丰富、精准、个性化的信息资讯，同时助力会员权益在线上和线下及多场景的打通共享。
这六大无界营销的产品组合，围绕场景的无界、营销与传播的无界以及营销价值链的无界，全面赋能品牌商。京东集团副总裁门继鹏以“市场朋友”为例告诉记者，通过这一解决方案，能将京东的购物数据与移动端场景的消费者习惯洞察深度融合。
数据、营销、供应链开放
加速商家新客户获取
比如金龙鱼目前在京东的月销售额过亿，一直保持着粮油品牌第一名的位置。“京东在数据、营销和供应链给了金龙鱼很多帮助。它的大数据便于金龙鱼更多地了解用户消费需求，加速新客户的获取。在营销方面，双方实现了彼此联动，扩展更多维度、更多形式的品牌合作。” 金龙鱼电子商务与数字营销渠道总监冯骏说。
金龙鱼的母公司益海嘉里也基于京东大数据，洞察出消费者对“健康、清淡、非转基因、高性价等”中高端调和油需求，今年618之前专门为京东从产品配方、包装、规格上独身定制，研发出“非转茶籽香型食用调和油”，上市短时间内即售2万瓶。互联网营销专家认为，消费者在网上可以给企业回馈意见，追溯产品原料来源的安全性。甚至可以根据自己喜好、自己的健康状况等定制产品，而反过来，企业也可以根据这些数据为产品研发提供策略支持。
实现用户、品牌商、
京东等多方共赢
回到惠氏，此前，京东超市联手Y事业部面向品牌商开放智慧供应链技术。在今年8月，京东与惠氏营养品正式启动区块链品质溯源合作，有了区块链技术支持，惠氏营养品的每一罐或每一批次的商品信息将对接到京东商城区块链账本，统一展现给终端消费者。消费者在京东购买惠氏产品时，将可溯源产品产地、采购、加工、库存、销售、配送所涉及到的所有环节。
此外为保证消费者放心购买产品，京东还推出“奶粉尿裤无忧险”，消费者购买京东自营奶粉、尿裤后，若发现使用后出现“过敏”或“红屁股”现象，可在取得第三方检测机构的鉴定报告后发起理赔，最高赔付可达2万元人民币。这些护航策略，让惠氏在京东双十一期间销售快速增长的因素之一。
门继鹏表示，无界营销是京东基于大数据时代的到来、人工智能的发展，零售业态的革命，提出的一个面向未来的，以用户为中心、以数据为基础的营销理论及为品牌商赋能的营销理论。京东在无界营销趋势下推出的六大营销产品矩阵，除了赋能品牌商外，更重要的是其也符合京东的营销价值观，即在通过开放性的无界营销，实现用户、品牌商、京东等多方共赢。
成都商报记者 严薇
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