陈庄镇为民服务不打烊
近日，记者走进利津县陈庄镇淤西村，民政办职工正在新申请低保户丁长友家中进行入户调查走访，细致查看其家庭实际生活状况及居住条件，与他面对面交谈，全面了解家庭情况。
“目前，我们已完成全镇新申请低保家庭49户入户调查，正在逐户梳理详情，核实家庭经济状况，届时将通过召开镇低保审批联席会议，把符合条件的全部纳入低保救助保障范围。”陈庄镇民政分管领导刘峰介绍说。
近年来，陈庄镇坚持“以民为本、帮民解困、为民服务”的工作原则，加强领导，压实责任，强化统筹协调、强化资金保障、强化督导检查，以群众满意为己任，扎实做好新时期民政工作，用心用情用力提升民生保障水平。
做好业务办理的“熟练工”。定期召开工作业务会，就低保入户调查、困难家庭经济状况认定核算、城乡低保按标施保、临时救助政策、特困人员救助供养政策等相关业务知识进行培训交流。加强业务工作传帮带，通过业务指导、现场操作等形式，进行经验传授和理论指导，帮助年轻同志解决工作中的实际困难，提升年轻同志业务素质、基层服务水平。从而，民政工作的整体水平得到了有效提升，当好能办业务、会办业务、办好业务的“熟练工”，保证为民服务质量不打烊。
当好为民服务的“店小二”。牢固树立“群众之事无小事”的理念，想群众之所想，急群众之所急。对前来办事的服务对象，尤其是老、弱、病、残等弱势群体，不推诿、不拖拉，符合政策要求的业务立即办理，不符合的严格遵循“首问负责制”和“一次性告知”制度，向群众做好业务引领和政策解释工作。事事从群众需求出发，处处替群众着想，让服务有温度、溢温情、更温馨。
用好数字时代的“三板斧”。积极协调安装山东大数据系统、村居赋码系统、山东“金民工程”综合业务管理平台等网络数据平台，扩展业务功能，加强业务协同，实现资源对接。统一规范最低生活保障、特困人员供养、临时救助等有关业务，依托山东省社会救助综合管理平台，实现各项救助业务申请、受理、审核等流程与信息平台流程统一协调、深度融合。同时，在减少群众提交材料、加强救助信息化水平的基础上，从申请、受理、审核、审批、终止、网上办理和档案管理等方面对社会救助工作进行规范。利用电话、微信群等多种形式，促进民政业务相互衔接，变“群众奔波”为“信息跑腿”，变“群众来回跑”为“业务协同办”，真正做到让数据多跑路、让群众少跑腿。充分利用“互联网+”理念和大数据技术，推进民政业务核对机制建设，用数字时代的锋刃让为民服务工作所向披靡，尽心服务不打烊。
（记者 刘洁 通讯员 崔明波 张景芳）
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