东营市垦利区推行社区矫正社会化、调解方式多元化、联防联治实战化 网格员配上了法律顾问
□记 者 贾瑞君 李广寅
通讯员 魏 强 报道
本报东营讯 “太感谢你们了！半个月就帮我们调解了30多起物业纠纷，为我们要回来了近30万元的物业费！”日前，在东营市垦利区调解中心，深圳市永红源物业服务有限公司经理龚浪向工作人员竖起了大拇指。
近年来，垦利区聚焦完善以社区为基本单元的矛盾纠纷多元化解调处体系建设，健全源头预防、排查梳理、多元化解机制。横向上，依托区域治理运行管理中心，整合公安、司法、信访、应急等资源力量，实现信息互通、资源共享、工作联动；纵向上，依托上下贯通的区域社会治理大数据平台，构建扁平化治理模式，提高快速响应、精准落地能力，推动问题解决在一线，服务直达群众身边 。“全区聚焦一窗受理、一网通办、三级协同，今年以来共受理各类矛盾纠纷928件，涉及当事人2436人，协议金额3680.7万元，实现了群众诉累与司法成本双下降。”垦利区委政法委常务副书记杨保才介绍。
垦利地处胜利油田主产区，油地交织、情况复杂，社会治理压力较大。对此，该区把油气管道动态监管系统建设并接入区域平台，实现对全区油气管道运行状态、泄漏报警的全面管控。针对秋冬季安全生产问题高发的情况，垦利区投资230余万元，建设防火防倾倒高空瞭望及卫星遥感监测系统，安装热感应成像摄像头12个，筑起了安全“天网”。目前，该区域社会治理中心与12345热线、网格员管理系统、数字城管等系统相融合，通过责任到单位、问题处置有反馈的“一条龙服务模式”，形成了问题处置的“闭环”，提升了中心运行管理效率。
在提高实战效能方面，垦利区为每名网格员配备法律顾问等专业服务团队以及网格党员、楼道长、物业人员、志愿者等网格协管员，累计发展各类协管员1.8万余名，设置网格驿站、网格睦邻点43处，引进和培育益道、齐家、黄蓝公益等48家社区社会组织，积极构建起社区、社会组织、社会工作、社区志愿服务“四社联动”治理体系。
“社会治理网格化服务管理中心、区域治理运行管理中心、矛盾纠纷多元化解调处中心‘三中心’是一个体系，战时是指挥中枢，平时是提升区域治理运行管理的综合平台。”垦利区委书记刘斯杰说。今年以来，垦利区将网格化、消防安全、市政管理、便民服务多项工作融入区域社会治理管理运行中心，推行社区矫正社会化、调解方式多元化、联防联治实战化，全区基层网格事项办结率达到99.87%。
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