“流动马扎”搭起社区和群众“连心桥”
□本报记者 李广寅
本报通讯员 于亚琼 颜世民
8月7日下午，东营市垦利区垦利街道东方社区1号楼前的树荫下格外热闹。社区书记盖霞正带着工作人员、网格员、楼栋长，与1号楼居民代表20余人坐着马扎，就近期居民反映的“高空抛物”问题展开讨论。
“有时是孩子不懂事就把手里的小物品抛到楼下，以后我们一定注意。”居民代表董秋然说。“高空抛物安全隐患太大，有损社区环境，损人不利己……”楼栋长杨新安接过话茬。大家积极查找问题，提出建议。
近日，东方社区创新开展“流动马扎”工作法，把以往的群众走进社区服务中心反映问题，转变为社区工作人员来到楼前巷尾拉家常，引导群众参与社区共建共治，用小马扎搭建起了社区与群众的“连心桥”。
东方社区“流动马扎”工作法是垦利街道创新基层社会治理的积极尝试。社区工作千头万绪，错综复杂，如何妥善处理好与基层群众之间的关系一直是个难题。7月底举行的东营市乡镇街道比看交流会议，让垦利街道社区综合服务中心主任侯建菊感触颇深:“有发言单位介绍了相关的经验，比如‘完善矛盾纠纷多元化解机制，建立综合巡查巡防机制，全面提升辖区社会治理水平’，这些值得我们学习、借鉴。”
垦利街道辖18个城市社区，服务居民3.9万户10.8万人，是垦利城区基层社会治理的主战场。面对社会治理压力，垦利街道探索出了五级体系共治化的路子。“我们统筹共驻共建单位、社会组织、自组织、物业、志愿者等多重治理资源力量，推行了‘街道-社区-网格-楼栋-中心户’五级社区网格治理体系。”侯建菊介绍，街道创新“楼道微自治”，目前已从优选配782名楼栋长，656名中心户，全面激活居民自治动能，汇聚了居民参与社区治理的共治合力。此外，他们依托区、街道两级社会组织孵化培育体系培育一批“能做事·能做实”的多元化社会组织队伍，培育壮大“黄蓝公益”等社会组织，组建胜兴“幸福之声”、和平社区“和事佬”等70余支自组织队伍，广泛开展爱心公益、文艺惠民活动及矛盾调解，其中东方社区半数以上居民加入自组织队伍投身社会治理，被评为全国最美志愿服务社区。
垦利街道系统梳理居民养老保险等31项公共服务事项流程，编制办事指南，加强人员培训，实现“只找一个人、能办所有事”，由以往的“专科岗”变为“百通岗”，解放社区工作者有更多时间和精力开展服务和自治活动。垦利区垦利街道党工委书记吕景亮说：“围绕基层社会治理，垦利街道将实施社会治理攻坚工程，做优‘一窗受理’，做强智慧治理，做细网格治理，织密治理防护网，努力构建共治共享新格局，着力打造全省城乡社区治理实验区的‘垦利样板’”。
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垦利新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离垦利区再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。