主动服务搭建信访“连心桥”

□通讯员王娜

记者李广寅报道

本报东营讯如何做好信访工作?放下架子,打掉官气,主动上门,把信访工作做到基层,把党的关怀和政府的济助送进普通群众的家庭,从“烦心”到“尽心”,从“等访”到“寻访”,从“无解”到“满意”,用机制创新呼应时代要求,高标准高质量做好信访工作……在东营市垦利区垦利街道,信访工作人员的一系列做法,让基层民众感受到了温暖。

今年以来,垦利街道结合不稳定因素定期排查工作,对信访积案、老上访户、前期结而不服的信访事项进行全面“回头看”,精准排查,细致梳理,对信访积案做到底数清、情况明。他们还成立了由党工委书记任组长的信访积案化解工作领导小组,通过领导包案制度和定期召开信访积案化解工作调度会议；推动实现“五个一”,既明确一名包案领导、一个工作班子、一套化解方案、一份会办纪要、一套稳控措施,明确责任到人,强化责任落实,对排查出来的信访积案,逐件逐项建立台账,化解一件,销号一件,问题不解决,化解不暂停。

在全面摸排掌握信访积案情况的基础上,街道联合司法、综治、人社、民政、农经等相关站所,综合运用行政、法律、经济等措施,推动信访难题化解,维护信访人合法权益,努力做到“案结事了”。同时,对于缠访、闹访、非法上访,街道毫不手软,不做无底线的让步,坚决依法依规予以打击,防止产生后续不良连锁反应,切实营造良好的信访秩序。

做好信访工作,凝聚“以人民为中心”的价值追求,是搭建起党委政府和群众的桥梁纽带,更是检验干部权为民所用、利为民所谋、情为民所系的根本所在。下一步,垦利街道将继续扎实做好基层信访工作,分类梳理,分析研判,进一步细化完善积案化解方案,做到综合施策,减存量、控增量;通过责任再压实,充分发挥村居网格员作用,将矛盾问题化解在最基层,确保信访形势持续和谐稳定。

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