点对点服务开启企业发展引擎 政企现场会诊解难题
□记者李广寅
通讯员王丹琪付海英报道
本报东营讯在新发药业有限公司综合管理部经理马强的办公室,几乎每周都能看到他的“老朋友”吴洋,每次两人见面,都有一堆说不完的话。就在上周的一次见面,马强将他们公司6000吨/年新醇系列产品项目建设面临的问题一一指出:项目怎样备案、环评办理的流程是什么、安全条件综合分析报告怎样编制……对于马强提出的问题,一旁的吴洋一一记录,并及时作出了解答。
吴洋不是新发药业的指导员,而是东营市垦利经济开发区经发局的办公室主任。像这样的问答,在垦利经济开发区各项目建设基地几乎每天都在上演。为了能够及时帮助企业解决困难,垦利经济开发区企业服务中心建立了每周五上午在企业现场办公制度,邀请相关部门集中会诊,指导、协助企业准备材料、跑手续,保证了落户企业一路畅通无阻。
今年,垦利经济开发区进一步加大招商引资力度,11个新项目纷纷落地,根据企业需要,量身订制服务项目,保姆式的服务让落地企业进得来、稳得住、发展好。
“办手续的时候,办理环节会有专人为我们指引,很多我们不了解的部门,他们也会直接带着我们去,从选址落户,到现在通气通电通暖气方面,管委会给我们提供了非常到位的服务。在他们的支持和帮助之下,我们已完成项目备案和环评等手续。”马强对现今的服务表示了赞赏,还和吴洋成为了私下里的好朋友。
多年来,垦利经济开发区一直为园区各个企业,尤其是新引进来的项目提供保姆式服务,企业只要有需求,开发区便及时召开党政联席会,把相关需求提交会议,进而实施。另外,通过各部门之间的协调配合,对新引进企业家所面临的包括孩子入学、落户等生活方面的问题,也尽力协调解决。对于企业落户需要的各种证件手续,开发区也派专人负责领办、代办。优质的服务,也为垦利经济开发区招商引资带来了新的突破。
“我们高度重视新引进企业的落户发展,为了加快项目的建设进度,提出了比较便捷的政策,比如绿色通道、靠前服务、提前介入,为项目方在流程办理、施工建设途中节省大量的时间。”垦利经济开发区(兴隆街道)党工委副书记、政协联络室主任盖晓楠介绍说。
今年上半年以来,垦利经济开发区主动出击,不定期邀请市、区级相关职能部门业务人员来开发区进行授课,讲解《投资项目代办员》等项目推进业务知识,做到人人都是“企业的服务员”。
同时结合“大走访、大调研、大服务”专题活动,由相关领导带队多次赴苏州、浙江等先进开发区进行学习,现场交流答疑解惑。为提升服务效果,垦利经济开发区就2018年区重点调度的26个项目组建专门的微信群,实时做好项目问询和协调推进,将信息及时建立工作台账,对收集和反馈的意见和问题及时向开发区领导和区级有关部门反映,实现企业咨询沟通“零距离”,更好发挥对项目企业的行政指导作用,及时公布国家产业政策及相关信息,引导企业按照国家产业政策的方向加快发展。
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