广饶街道“三新”助力便民服务更精准

东营日报 2020-12-30 10:52 大字

本报讯 “来新大厅办业务，空间更敞亮了、办理业务更便捷了……”近日，前来办理业务的西苑小区韩大爷高兴地说道。广饶街道便民服务中心搬到新址后，群众对工作环境、服务质量都是赞不绝口。

今年以来，广饶街道便民服务中心突出“政策新、硬件新、理念新”理念，扎实推进便民服务标准化建设，聚力打造街道至简至真、便民为民便民服务品牌。

政策新。出台《广饶街道推进村（社区）便民服务标准化工作实施方案》，制定工作清单。在新政策引领下，最先完成了国安、锦湖、商业社区三处便民服务标准化建设试点任务。截至目前，69个标准化村（社区）便民服务站已建设完成。广饶街道以“一次办好”为目标，以窗口建设为抓手，倡导“小事不出村，大事不出街道”，突出经办服务便民化、标准化、惠民化，打造品牌化村（社区）便民服务站。

硬件新。整合现有资源，以“六有一能”为基本要求，街道便民服务中心、各村（社区）便民服务站全部统一规范场所名称，并在显著位置悬挂；完善便民服务相关工作制度、服务制度，对功能区域进行了合理布局、公开服务事项清单、提供帮办代办业务。

理念新。注重创新服务理念，努力打造村（社区）协管员队伍、网格员和楼长队伍、家庭医生队伍、党员志愿服务队伍、帮扶责任人队伍五支队伍，打造全方位立体便民服务网。

（记者曹磊磊通讯员孙孟建昭鲁彪）

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