广饶县退役军人事务局 优化网格化管理 提升基层社会治理能力
本报讯 今年以来，广饶县退役军人事务局以“网格化管理工作经验”作为先行先试试点，探索融合构建全县网格化社会治理体系，着力提升退役军人事务基层社会治理能力和水平。
建设“一张网”。依托县级、镇（街道）、村（社区）三级网格，将辖区退役军人全部纳入网格内。县级退役军人事务部门统一建立《退役军人网格化管理工作目录清单》。同时，网格员通过网格随时巡查，将退役军人事务逐级上传反馈，形成自下到上全链条反映的“反馈效应”。
打造“两个平台”。建立完善精准信息数据平台，实行退役军人“一人一档”。结合精准服务数据采集管理工作，通过主动上门服务，充分利用信息系统，建立完善的退役军人精准信息数据库，形成分类管理、责任到人的精准服务体系。建立完善社会治理网格化服务管理平台，实现退役军人事项快速办理。依托全县社会治理网格化服务管理系统，建设退役军人服务管理指挥平台，确保在网格化服务管理平台上“一点即通、一点即联、一点即明”，实现“一网三通”。
完善“五项机制”。建立信息采集机制、走访联系机制、结对帮扶机制、矛盾调处机制和督导考核机制。网格员队伍深入走访入户，对居民提出的意见建议和困难及时上报。镇街退役军人服务站无法独立解决的事项，可通过平台向县级退役军人事务部门进行“呼叫”。县级退役军人事务部门及时与镇（街道）联动，限时解决问题。将退役军人事务领域问题纳入分析研判联席会议重要内容，及时分析研判，提出对策建议。同时，为确保工作实效，将网格化建设工作情况列入对各镇（街道）双拥共建、平安建设督导考核内容，确保各项工作有序推进。
（记者 曹磊磊 通讯员 陈宝川）
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