“千条线”纳入“一张网” 东营市探索网格化服务管理新路径

大众日报 2020-08-27 09:39 大字

广饶县网格员在社区走访，了解老年人需求。（□李明报道）□本报记者李明

本报通讯员钟鹏飞张宝燕

近日，家住广饶县国安社区翡翠城小区的吕冰修，心里一块石头总算落了地：儿子完成了幼儿园入学报名。“我们的网格员宋小玉出力不少，小区200多名孩子入园都有她的功劳。”吕冰修说。

7月14日，国安社区第十网格居民群有多位居民反映，翡翠城小区所属片区的锦湖幼儿园按照就近报名原则已经满额，该小区的孩子只能选择收费更高的私立幼儿园。看到群里的留言后，网格员宋小玉赶紧来到她负责的3栋居民楼走访。

随后，宋小玉通过东营网格通手机终端，将此事上报到东营市社会治理网格化服务管理平台，很快转交到广饶县教育局。当天，广饶县教育局在局党组扩大会议上专门研究了翡翠城小区幼儿入园难问题，并给出了处理结果：将翡翠城幼儿协调到广饶县梧桐印象幼儿园报名。由于该幼儿园属于新建幼儿园，教育局专门督导推进园区建设进度，保证在开学前达到装修环保标准。

记者采访中了解到，广饶县整合各类资源，融合数据信息，县社会治理网格化服务管理中心与县民生热线综合服务中心实现集中办公、并轨运行，集成网格化服务管理、“雪亮工程”、智慧安监、智慧环保等平台，整合公安、民政、司法等职能部门10大类226项基础信息数据，录入人口、房屋、企事业单位等各类信息106.3万条。多部门接入“一张网”，“千军万马”到基层。全县网格918个，配备918个专职网格员，组建起918支专业服务队伍和74000多人的协管员队伍。

依靠网格工作机制，乐安街道寨村村民李华森等玉米受损追偿一事得到了圆满解决。李华森和其他几户种植的300多亩玉米紧挨着一片胡萝卜种植区，前些日子他们发现玉米叶面开始出现大面积斑点和干枯的情况，怀疑是临近的胡萝卜种植户在用无人机喷洒除草剂时，药物随风飘洒到玉米上所致。“正是玉米出雄穗的时候，对产量影响很大。”李华森等人找到疑似喷洒除草剂的胡萝卜种植户讨说法，可是对方认为周边种植胡萝卜的不止自己一家，以此推脱，双方不欢而散。

寨村网格员李淑真了解到这起纠纷后，在联系沟通纠纷双方的同时，第一时间将问题进行上报。有关方面工作人员通过现场取证、询问，最终确定玉米受害确系上述胡萝卜种植户喷洒除草剂所致，全程跟进后续赔偿款交付，纠纷成功化解。

广饶县的网格化管理，是东营推进市域社会治理现代化试点工作的一个缩影。东营市以“四合”促“四化”（资源深度整合，实现一体化治理；力量深度联合，实现专业化治理；数据深度聚合，实现智能化治理；机制深度融合，实现精细化治理），打造网格化服务管理新模式。2018年，东营将全市划分为4010个基础网格、2088个专属网格，按照“一格至少一员”的标准，配备了一支6100余人的专职网格员队伍，并率先建成市、县、乡三级实体化平台，与综治中心、矛盾纠纷多元化解中心一体化运作。统筹整合基层服务管理资源，将涉及政法、信访等30个部门的工作全部纳入一张网格，实行多网融合、一网运行。全市还迅速建立健全了“1+N”（1是专职网格员，N是网格协管员、社区志愿者、楼栋长、热心群众等）社会治理网格化工作队伍，把为民服务真正落到了“最后一公里”。

东营市组建实体化网格学校，建成网格员实景实训基地，通过教育培训提升网格员能力水平。突出主责主业，制定任务清单，分类明确网格员和职能部门的职责任务，实现定格、定人、定责。完善网格员薪酬保障和激励机制，开展“双星双优”“最美网格员”评选活动，对表现优秀的优先推荐入党、担任村（社区）“两委”干部，激发网格员积极性主动性。

依托市政务大数据平台，全市网格化GIS地图将人口、房屋、建筑物等460万余条要素信息全部上图管理，实现“人在格中走、监控格中看、事在格中现”。

今年以来，全市流转办理网格事项50万余件，办结率达99%以上。

□本报记者赵君本报通讯员秦媛媛王林春社会治理，要从群众身边的一件件小事抓起。近年来，山东省加快推进市域社...

广饶新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播广饶县正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。