大王镇网格化服务触角“下沉”促进群众满意度“上升”
广饶讯 今年以来，大王镇布局“一网”平台，将社会治安、环境整治、政策服务等与群众生活相关的内容全部纳入网格中，并推动全要素下沉网格，发动多元社会力量参与，通过管理权限、工作力量、服务事项、考评责任“四下沉”，将服务群众的触角不断向下延伸。
管理权限下沉，赋能网格工作站。该镇实行梯次管理、部门联动的管理体系。在镇成立社会治理网格化服务管理中心，负责指挥调度和统筹协调全镇网格化服务管理工作，在各农村、城镇社区设立社会治理网格化服务管理工作站，同时整合综合执法、市场监管等执法力量共同参与到基层治理中，真正实现赋能网格工作站。
工作力量下沉，形成多元共治合力。将现辖97个行政村划分为10个农村社区，成立了9个社区党总支和1个社区党委，将党组织建在社区上，由党建工作统领“四下沉”工作。同时，坚持科学配置工作力量，按照“1+1+N”模式建立社区网格工作队伍，即一支专职网格员队伍、一支专业服务队伍、广泛的社会力量，建立起以党建为引领、网格为基础、多方联动的联通联系机制，真正把工作力量压到基层、压到一线。
服务事项下沉，力求群众“零跑腿”。制定《便民服务事项清单》，涵盖养老、医疗、残疾人等六大类服务事项，推行“贴心办”服务，日常性事项由网格员上门帮办，专业性事项由社区、村级便民服务站安排专人帮办。此外，每个网格成立了微信“下沉群”，汇集网格员、执法队员等专业力量，网格员在巡查中发现问题第一时间上传到群，相关负责人及时处理，做到当天事件不过夜，真正建立起“小事不出网格，大事不出社区，难事不出镇街”的运行机制。
考评责任下沉，确保群众满意度。建立社区自主考评与乡镇考评相结合的“双评”制度，切实下沉考评责任。社区党委负责网格员的日常考评，在社区实行“双星双优”制度，评选星级网格、星级服务队、优秀网格员、优秀协管员。镇网格中心实行社区年度考核等级评定制度，社区管理人员的考核等次、评先树优、工资绩效等与所在社区考核等级挂钩，让评议跟着服务走，使服务围着居民转，促进各类服务提质增效。（李婷婷 张梦萍）
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