在平凡岗位上书写忠诚奉献

□本报记者 张春晓

没有惊天动地的伟大壮举，但她们始终坚定理想信念，在平凡岗位上书写忠诚奉献，创造出不平凡的业绩。这是广饶县司法局李鹊司法所所长连红爱等三位先进典型的共同特质。

基层司法所，直接面对着群众。“立足本职、执法为民，设身处地为人民群众排忧解难。”广饶县司法局李鹊司法所所长连红爱，一直将此视为职责所在。为此，连红爱在当地全面推进人民调解、行政调解和司法调解对接，形成了“大调解”工作格局，最大限度地满足了人民群众对化解各种矛盾纠纷的需求。

赵某曾在给付某打工时腿部受伤，在医院治疗后回家疗养，但没想到4个月后赵某在家中吐血去世。事故发生后，死者家属非常悲痛，情绪很激动，要求付某赔偿各项费用65万元，并在付某门前摆上花圈、拉上横幅。但是因为双方认可的数额差距太大，一直僵持不下。李鹊镇调解委员会调解员多次主动上门，分别做死者家属、亲戚以及付某的工作，从情、法、理上启发、疏导，让双方都认识到应承担的责任，经过多轮调解，最后双方都作出让步并达成一致意见。

目前，李鹊镇有人民调解委员会64个，调解小组128个，人民调解员256名，构建起了以“村为基础、办事处为纽带、镇为中心”的三级调解组织网络，形成了上下联动、协调配套的矛盾纠纷调处格局。连红爱也被评为“全省人民满意的公务员”。

用忠诚担当捍卫公平正义。山东省优秀共产党员、枣庄市市中区人民法院审判委员会委员、刑事审判庭庭长傅晓燕从事法官工作20年来，审结各类案件2000余起，没有一起冤假错案。“以事实为依据、以法律为准绳，努力让群众感受到司法的公平正义。”傅晓燕是这样说的，也是这样做的。

她审理的被告人周某等九人犯窃取、收买、非法提供信用卡信息罪一案，是枣庄市首例网络犯罪案件，撰写的判决书被山东省高级人民法院评选为二等奖；审理的被告人王某某等十四人犯组织、领导黑社会性质组织罪，是枣庄市市中区人民法院受理的第一起涉黑案件，涉及罪名最多、证据最为复杂；审理的被告人武某等人非法吸收公众存款罪的案件，卷宗多达123册……面对繁重的审判工作，傅晓燕加班加点地阅卷、分析案情，严把案件的事实关、证据关、法律适用关，严惩犯罪分子，保护善良正义，捍卫了法律的尊严。

法律不仅有力度、有威严，而且有温情、有感情。在担任青少年法庭庭长期间，傅晓燕探索推行“建立接触点、发现闪光点、寻找感化点、激发共鸣点”青少年审判方式，让他们真正认识到错误，进而改正错误。一名未成年人开庭时适逢17岁生日，为教育感化当事人，傅晓燕买来生日蛋糕，在法庭上为当事人过了一个特殊的生日，当事人感动落泪，当即表示改过自新、重新做人……

纳税服务是一个富有挑战性的工作，国家税务总局山东省黄河三角洲农业高新技术产业示范区税务局纳税服务中心副主任李玉娟，在这个业务繁忙的一线岗位上已经工作了16年。面对无数张单据报表，在电脑前一坐就是半天，到了纳税申报期，常常连水都喝不上，可她始终以纳税人的满意作为最高追求，以实际行动践行岗位职责。

在深化增值税改革和落实减税降费工作中，如何加深纳税人对政策的理解、如何更方便高效地办税，成为李玉娟迫切要解决的问题。她带头到企业调查纳税需求，带头送政策上门，面对面听取纳税人意见，手把手讲解办税流程，实现了辖区内一般纳税人宣传辅导100%全覆盖。看到办税效率还不够高，她和同事们开展了预约服务、错时服务、容缺服务，同时精简办税事项、压缩办税流程，当场办结率由32%提高到了75%。在她的带动下，身边的同事们人人争做纳税人的“贴心人”，李玉娟也获得了“山东省优秀共产党员”称号。

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