广饶县人民医院树医院品牌 做爱心家人
广饶讯 清晨的阳光开启了广饶县人民医院一天的工作，门诊的导医们早已到岗，迅速着手各项准备工作：检查医生工作站各项用品是否齐全，电脑、阅片机等是否正常，卫生清理是否到位……为就诊的患者免费提供开水、轮椅、导医导诊、健康教育咨询等等19项便民服务都有条不紊地开展起来。
为进一步提升服务空间，广饶县人民医院门诊部将2019年门诊服务改进主题确定为“树立医院品牌 做患者的爱心家人”，以落实门诊部“主动服务”、“致歉式服务规范”、“微笑服务”三项服务规范为基础，细化门诊指引流程，形成自觉、自愿关爱患者的良好氛围，积极为患者提供暖心、周到的全程服务，逐项落实“做患者的爱心家人”系列活动，打造成广饶县人民医院的服务品牌。
（张丽华）
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