漳县:转作风提升群众满意度通讯员　癿斌宏

“现在的干部素质高、态度好。今天来办理老婆住院的医疗费报销手续,需要什么材料干部都说得很清楚,我刚来一会儿就办好了。”近日,漳县大草滩镇酒店村村民马立生前来村委会办手续,对村干部们的热情态度非常满意。

大草滩镇发生的这一幕只是漳县大力开展“转变作风改善发展环境建设年”活动的一个缩影。

今年来,大草滩镇狠抓干部作风建设,创新工作模式,提高工作效率,打造为民服务品牌,群众满意度大幅提升。目前,该镇受理群众申请事项922件,办结事项873件,接受政策咨询760人(次),群众申请事项办结率达95%,群众满意率达99%,群众申请事项做到了件件有回音、事事有着落。

据大草滩镇便民服务大厅干部徐博介绍,群众到服务大厅来办事情,一般事项手续齐全一次就能办妥。为了做到“最多跑一次”,镇上还专门为群众制作发放了简洁的办事流程图、“明白书”,办什么手续需要什么材料一目了然,尽量让群众准备充分一次办结不跑冤枉路。

“转变作风改善发展环境建设年”活动开展以来,漳县统一安排部署,梳理公布“最多跑一次”事项清单,简化优化办事流程,建立“最多跑一次”事项标准和办事指南,推进“一窗受理、集成服务”,提升投资项目审批效率,加快推进政务信息资源共享,多措并举、多管齐下,推动全县干部作风持续好转,发展环境持续改善。

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