漳县:“四个加强”全力做好信访工作
漳县讯(通讯员李全有)近年来,漳县高度重视干部接访下访活动,采取“四个加强”,深化党群干群关系,全力做好信访工作。
加强组织领导。漳县不断强化信访稳定工作领导责任制,主要领导担负信访工作的主要责任,分管领导具体负责,其他领导抓好分管范围内的信访工作,坚持“谁接访、谁负责,谁主管、谁负责”的原则,落实责任。
加强信访制度。漳县成立信访领导小组,及时跟踪信访案件办理进度,对办理信访案件进展缓慢的及时督导,对久拖不决案件,予以通报批评,并作为部门年终工作目标考核的重要依据。对群众反映的问题,能协商解决的协商解决,凡协商解决不了的,信访、政法、司法等部门实行联合办案。对涉法信访案件,积极推行法律介入的有效做法,教育引导涉访群众到司法机关或者仲裁部门进行申诉,走依法解决的途径。
加强联动接访。建立领导接待群众来访日程安排制度,将领导接待安排日程公开,来访人通过控申接待人点名预约接访人。同时,县乡分别成立了联动接访工作领导小组,将联动接访工作纳入年度目标管理考核,做到了领导到位,责任明确,保障有力。
加强快捷分流。细致解释清楚来访人员的有关问题,并告知具体的管辖部门,引导信访人依法理性表达诉求,能当场解答的当场答复,不能当场答复的做好释法说理工作,坚持定点接访、重点约访的制度,加强专题接访、带案下访等制度,解决信访突出问题,化解矛盾纠纷,维护群众的合法权益,营造和谐的社会环境。
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