平安人寿甘肃分公司针对定西灾区客户推出六项保全举措

天灾无情平安有爱

7月22日，定西地震发生后，平安人寿高度重视，成立应急救援小组，主动开展客户排查工作，并迅速派出查勘救援工作小组，携带食品、药品、帐篷等救援物资奔赴受灾较严重的岷县梅川镇开展救灾理赔工作。同时，平安人寿还及时推出了客户慰问关怀、理赔、保全、保费缴纳等21项客户服务方面的应急处置举措。

在保全方面，针对震区客户，平安人寿甘肃分公司按照总公司指示，立即启动了保全相关的6项措施，以方便灾区客户。

一、6-7月承保保单犹豫期延长2个月。在2013年6月1日至7月31日之间承保的漳县和岷县平安人寿客户均可享受此政策。

二、保单复效免息。在2013年7月22日（含）至9月30日之间，岷县、漳县平安人寿客户前来办理保单复效，即可享受免息政策。

三、保单还款免除1年期的利息。在地震之前办理了保单贷款的岷县、漳县平安人寿客户，在2013年7月22日（含）至9月30日之间申请还款，即可享受最长免除1年期利息的优惠。

四、保全业务受理材料可减免。漳县、岷县平安人寿客户（本人）在2013年7月22日（含）至9月30日之间申请保全作业时，如身份证明材料丢失，无法提供相关身份证明，平安人寿将减免相关身份证明材料，根据客户留存在公司的身份证与签名的影像信息核对客户身份，办理保全业务。如果系统仍然无法核对的，平安人寿将根据特殊案件处理办法酌情处理。

五、补发保单免收工本费。漳县、岷县平安人寿客户在今年7月22日（含）至9月30日之间办理保单补发业务时，平安人寿将给予免收保单工本费的优惠政策。

六、投连、万能保单交易以有利客户原则进行。岷县、漳县平安人寿投连、万能客户在2013年7月22日（含）至9月30日期间，申请新契约保费、续期保费、追加保费、复效，平安人寿将按照客户实际存款或现金交费的日期进行错单交易。针对在此期间办理部分领取、投资转换的客户，平安人寿将按照客户需求日期进行错单交易。

灾难无情，平安有爱。平安人寿将持续关注灾区人民，用实际行动为灾区送去安心和温暖。

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