扎根通渭展襄运风采 服务城乡谱运输华章——通渭县襄中汽车运输有限责任公司“十二五”工作综述
ffaebe5ac48450ea24e2a8a2537b8221公司党支部书记、经理向汽车站各岗位职工宣传辅导征求意见
开展客车驾驶员安全培训
加强车辆动态管理、车辆停序、人车各行其道、安全便捷、出入通畅、创建车场优良秩序。
通渭县襄中汽车运输有限责任公司
本报记者 陈海霞 通讯员 李雯
迎来黎明，送走黄昏，不分流火炎夏、数九寒冬，就这样，年复一年，日复一日，风雨无阻，朝朝暮暮……作为一道流动的风景，通渭县襄中汽运不仅承载着乘客便利出行，也记录着一方经济的发展，更折射着当地县委、县政府关注民生的战略决策。近年来，特别是过去的“十二五”，结合道路旅客运输行业特点，在安全上下功夫，在运力上强保障、服务上创亮点，在管理上挖潜力，切实保障了各个运输节点安全、高效、优质。
解读襄中运输公司的发展之路，他们根植通渭大地，坚持“好车好服务、好客好员工，车行万里路、温馨满旅途”的服务理念，紧紧抓住全省公路建设先进县的发展机遇，致力打造了“襄中汽运”的优质品牌，形成了长、中、短、面相结合的城乡运输网络，走出了一条发展快、效益佳、管理好、服务优的特色之路，在拉动全县经济、保障社会稳定、提升城乡居民幸福指数等方面发挥了重大作用，实现了多赢局面，树立起了一座从优秀走向辉煌的业绩丰碑。一组数据显示：在全体干部职工的共同努力下，公司“十二五”期间共完成各类收入11277.1万元，上缴税金336.7万元，公司经济效益呈现逐步增长势头；完成客运量989.7万人，客运周转量43623万人公里，安全行车无责任事故，服务地方零投诉、零上访。公司在提供有力运输保障的同时多次收到乘客送来的表扬信件与锦旗，先后被评为县级诚信企业、市级交通安全文明企业、全省道路运输行业文明诚信示范单位、甘肃省劳动关系和谐企业、道路运输行业舟曲特大山洪泥石流抢险救灾模范集体等，公司党支部书记、经理杨琪先后被评为全省道路运输行业抗震救灾、保障运输先进个人，多次被市、县评为交通工作先进工作者等荣誉称号。
每天一小步，每年大进步，的发展变化让人们看在眼里，也记在了心上。目前，该公司已发展成为通渭县唯一一家具有道路运输三级经营资质的专业运输企业，现有从业员工300多人，总资产4000多万元，各类营运客车177辆，其中:跨县以上大中型客车54辆，县内基层线路中小型客车117辆,共经营长短途班线177条。下辖客运队、汽车站、修理厂、城乡客运分公司等生产经营单位。党支部、工会、团支部、妇女等组织健全。此时此刻，我们回顾“十二五”，无论怎样认识和理解襄中运输公司发展的每一步，我们都会感到鼓舞和振奋。
创新经营理念打造文明诚信行业
适时把握市场变化，主动创新经营管理理念。襄中运输公司始终把群众呼声作为第一信号，群众需求作为第一选择，群众满意作为第一标准，通过更新车辆，开辟路线、提升服务质量、优化线网结构等举措，使交通客运能力、服务能力显著提高。根据全县劳务、商务、旅游、学生等广大旅客的实际需求和客源流向流量，襄中运输公司及时调研论证、积极申报拓展新线路，通过安排新班次，先后审批开通了跨省、跨区（市）、县内客运班线10多条，承接了新疆、内蒙古、北京、天津、浙江等省（市）、自治区的劳务输出人员包车，此举为促进地方经济快速发展起到了交通先行和重点保障作用，深受当地群众称赞。
一条线路一辆农村客运班车。全县18个乡镇159个村社，统一的红色襄中农村巴士穿行于此，让县乡村距离变得不再遥远。近年来，伴随着“村村通油路村通客车”工程的不断推进，农村客运市场也得到了迅猛发展，一个以县城为客运中心，以重要乡镇为节点的通渭农村客运网络已逐步形成并运营。为进一步解决偏远地区农民乘车难、进城难的问题，公司组织调研小组通过深入农村和偏远山区开展实地调研，制定了“车头朝下、城乡一体”的农村客运发展战略，即以农村和县城为头，边远地区为躯，山区为尾，以“人便于行”为发展目标，在全县18个乡镇的159个村社开通了客运班线，对客流比较密集的新景、常河、马营、寺子、义岗等乡镇及村社加放了往返班车，并逐步向偏远的山区、村社拓展；同时以保障安全行车、提高服务质量、增强运输能力为重点，努力提高车辆技术等级，对原有的100多台14座以下且安全性能较低的面包车和老旧车辆逐步淘汰下线。2015年1—10月份投入420万元，新增更新车辆11辆。公司还借助全省公路建设先进县奖励的契机，首先把省政府奖励的10台农村客运班车投放到比较边远偏僻的乡村路段，进一步缓解了农村群众乘车难的问题，从而让广大农村群众和农村学生都能坐上宽敞舒适、安全便捷的放心车、满意车。
加强安全管理创建平安和谐企业
公司达到安全生产标准化三级企业，汽车站达到安全生产标准化二级汽车站，每一次的达标验收对于襄中运输人来说都不是侥幸通过，而是倾注了大量心血。
汽车运输是一个关联着千家万户的职业，安全是汽车运输企业的生命。多年来，公司牢固树立“红线”意识，坚持“以人为本、生命至上”和“对人民生命财产负责、对社会稳定负责、对企业生存负责”的原则，建立和落实了安全生产长效机制，做到时时抓、经常抓，道路运输经营秩序明显好转，道路运输发展质量明显提升。公司从健全管理机构、管理制度和员工教育培训入手，先后制订了《安全监督目标责任制度》、《车辆安全管理办法》等20项共100余条安全管理制度。为了防止安全管理流于形式，出现漏洞，通过逐级签订责任书，强化安全管理目标，每年将安全任务、层层分解，包干到车头、人头，形成责任契约，实行制度化、目标化管理。还坚持请进来与走出去相结合的方法，积极邀请专家、教授组织开办安全生产培训班，派出学习小组赴外参观学习。同时还结合“安全生产日“、“安全生产月”活动每年坚持开展“以提高服务质量、确保安全”为主题的岗位知识竞赛、安全知识培训等活动。同时进一步提高安全检查和安全管理效能，汽车站严格实行“三不进站、六不出站”及“三品”检查制度，安检车间严格执行车辆技术状况检测、年度审验、技术等级评定等，在确保营运车辆符合安全技术条件的同时促使了各部门“一责双管，一岗双责”，责权统一。同时，为了建立企业安全生产投入长效机制，公司还坚持按规定足额提取安全生产费用，专门用于隐患治理完善和改进企业安全生产条件。如：公司总计投资60万元，先后建设完成车辆安全检测车间，配置安装车站进出口、停车场及候车厅安全防护隔离栏，改造升级车站安全监控摄像系统、车辆卫星定位监控平台，公司客车GPS 安装率和正常在线率达到100%，并有效接入全市重点营运车辆联网联控系统，实现了车辆与驾驶员的动态管理、全程监控。由于安全工作措施得力，科技信息作用有效发挥，公司安全生产综合治理能力明显提高，企业安全形式持续好转，交通运输连年都实现安全生产零事故的目标。
开展优质服务塑造全新襄运形象
坚持开展免费供应开水、晕车药、针线包等便民服务项目，通过这些细微环节，襄中运输公司把后车厅打造成了“满情的旅途、温馨的驿站”。
服务是把连心锁，只有用心服务，才会品出其中滋味。作为一个服务性企业，襄中运输公司围绕“安全运营，优质服务”的公开承诺，立足群众需要，积极开展了“文明诚信示范班线”创建活动，设立了“安全优质服务示范车”，以部级文明客运车辆评比条件和记分要求为参照，高标准，严要求，郑重授牌，以点带面，有效激发了广大营运职工安全行车、文明服务的责任感和荣誉感。各车统一配置了内装报纸、晕车药、针线包、塑料袋和鞋油鞋刷等便民物品的旅客服务袋；在车辆醒目处张贴了《文明诚信服务公约》、《线路里程价目表》和上岗资格证。并通过宣传动员，检查指导，促使驾乘人员在运行中，努力做到经营、语言、仪表、行车和车容“五文明”，充分发扬了各岗位、各工种、各班组员工旅客至上，安全行车，热情周到的行业服务精神。同时还制定了特殊时期配套服务方案，客运高峰期及时采取增设售票窗口，延长售票时间，拓展电话订座、包车预约等24小时全天候便民服务项目，全方位提升服务质量。特别在“春运”、“五一”等重大节日、旅游黄金周等客流高峰期，及时增设售票窗口、延长售票时间、拓展电话订座、包车预约等便民服务项目，切实为广大旅客提供了热情周到、诚实守信的服务。特别值得一提的是，公司还完成售票、调度和财务结算等智能化应用管理系统，改善了快运候车和普通候车条件并开通了网络售票等服务。
成绩只能说明过去，志士永远面向未来。回首“十二五”，辉煌成就已铭记史册；放眼“十三五”，光明新篇正在开启。目前，通渭县襄中汽车客运中心建设项目已通过相关申批手续，正在全面动工实施当中。一个实力更强、结构更优、服务更好、后劲更足、形象更美的运输企业，正以前所未有的底气和信心，站在新的历史起点上，蓄势勃发。
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