通渭多措并举规范物流快递经营秩序
通渭讯(通讯员赵世军罗洁琼)通渭县以辖区内货运中转站、快递服务网点为重点,多措并举集中整治物流快递服务行业,有效规范了物流快递的经营秩序。
严查主体资质,严把市场准入关口。该县结合行业经营户的注册登记信息,对辖区内物流快递的从业经营户进行逐门逐户核查经营主体资格,对《工商营业执照》等合法手续进行规范和完善,坚决查处无证照及超范围从事物流快递的经营户。已组织出动执法车辆16台次,执法人员56人次,检查各类快递、物流户15户。严查“霸王条款”,规范行业格式合同。不断强化对物流快递服务行业的行政指导,督促经营者对照格式合同、“霸王条款”相关内容进行自查,要求其对有失公允及其他不符合要求的格式条款及时清理和纠正。积极推广使用物流快递服务合同示范文本,指导物流快递行业经营者全面公开主体资格、收费标准、服务承诺、投诉流程、赔偿标准等具体信息,先后审查物流快递格式合同34份,纠正不合理条款8条,努力做到手续完备、价格公正、服务到位。严查违法行为,构筑良好经营秩序。充分发挥“12315”消费者申诉举报网络作用,对消费者反映强烈的快递行业经营行为不规范、私自扣留快件、损坏快递物品不赔偿等行为及时进行调解,依法打击消费欺诈等违法违规行为,切实维护消费者合法权益。已查处消费者申诉举报违规寄递、损害消费者权益案件3起,挽回经济损失5700元,保障了消费者的合法权益。
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