中华路社区多举措提高为民服务水平

安定讯今年以来,安定区中华路社区坚持把服务居民群众作为做好社区工作的根本出发点和落脚点,着力于队伍管理、阵地建设和工作落实,有效激活基层党组织活力,为社区提供坚强的组织保障。

强化队伍管理,夯实服务基础。在社区便民服务室设立综合、民政救助、劳动保障、计生服务等6个服务窗口,要求窗口工作人员必须熟悉所有便民服务事项,掌握全部办事流程。积极推行“一窗办”模式,努力实现群众办事“只进一扇门”“最多跑一次”。

强化阵地建设,健全服务网络。坚持建、管、用相结合,规范和完善便民服务场所管理制度,为群众提供生产生活服务。通过党建微信平台和社区微信群、QQ群为广大党员群众宣传党的惠民政策、及时为党员提供党建信息资讯、业务办理信息咨询等创造条件,不断强化服务体系。

强化工作落实,提高服务能力。公开办事人员联系方式,确保群众诉求畅通。组织开展矛盾纠纷排查,主动上门调解,坚持情、理、法并用,妥善化解矛盾纠纷。及时解决群众在民生、社会保障等方面的困难问题,促进社区党建、服务居民等相关工作的有效落实,提高矛盾纠纷的化解能力和为民服务水平。包汉琳王建辉

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