走访变“网访” “疫”线解民忧市信访局倾力打通为民服务“最后一公里”

新定西·定西日报记者朱红霞

张艳君

“通过“网访”反映问题诉求的方式真是太方便了,在这个特殊时期,我们400多名商户的供暖问题这么快得到了解决,真赞!”安定区亿联商贸城商户杨勇激动地说。

10月27日,杨勇通过信访局微信公众号上发布的“网上信访二维码”提交了一条有关供暖的信访问题。

第一时间,市信访局局长赵贵成处理了杨勇的信访问题。

经了解,亿联商贸城和展鸿运供热公司因供热面积存在分歧以及部分商户欠缴取暖费等问题,导致商贸城无法按时供暖。

“10月28日,我实地走访部分商铺,督促亿联商贸城物业公司与展鸿运供热公司面对面核对往来账务。当天下午,亿联商贸城物业公司现场就取暖费收缴及清欠工作设定时间节点,并作出书面承诺,消除了供热公司的后顾之忧。当晚管网接通,400多户商户正常供暖。”赵贵成说。(下转第二版)

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