2016年春运24日启幕 兰铁局预计发送旅客427.53万人
本报讯（记者 吕霞 燕澜月）1月21日，省政府新闻办举行2016年铁路春运新闻发布会，邀请兰州铁路局党委副书记李光泽以及兰州铁路局客运处、货运处、车辆处、建设管理处相关负责人介绍有关情况并回答媒体记者提问。
据通报，2016年春运自1月24日开始，3月3日结束，节前15天，节后25天，共计40天。根据前期客流调查预测，春运期间兰州铁路局预计发送旅客427.53万人，较2015年同期增长4.0%，日均发送10.7万人。2月8日为春节，根据历年客流规律，节前和节后客流高峰日分别为2月6日、2月13日、2月23日，预计日均发送旅客12.5万人。节前，以江浙、广东、四川等地在西北经商、务工的返乡客流及探亲、赴东南沿海旅游客流为主；节后，以返校学生和北京、上海、广州、乌鲁木齐等方向务工客流为主。客流较集中的车站为兰州、天水、银川、甘谷、陇西、定西、武威、嘉峪关等。
春运期间兰铁局将多措并举保障售票能力。一是增大自动售（取）票机比例，目前兰州局自动售（取）票机共计212台，同比增加59台，使互联网、手机购票，电话订票后换取车票更加方便快捷。二是提前办理学生和农民工售票，2015年12月11日8：00起，发售2016年2月29日前的学生票，2015年12月6日起，提前办理2016年1月24日至3月3日的农民工团体往返票。三是增加窗口能力和服务功能，铁路局共计开设274个人工窗口，同比增加87个；针对春运期间退票改签量增大的情况，重点在兰州、银川等始发车站增开退票窗口13个。四是为中川城际旅客创造便捷购票条件，兰州至中川按同城车站办理，在中川城际进站口附近新建专用售票厅，开设5个人工窗口和10台自动售票机，为旅客快速购票创造条件。
此外，兰铁局将做好“全覆盖”安检查危和防火防爆工作，全面开展实名制验证验票和站车“危险品”查堵工作，维护良好的站车秩序；做好客服设施设备检查运维工作；严控列车超员，客流较大列车执行“双开车门”制度；做好安全风险管理和现场卡控工作，提前做好应急物资和应急人员筹备，特别是应对恶劣天气、大面积晚点、客流猛增、热备动车换乘等非正常情况，强化联劳协作和经验总结，做到应急有备、处置有序等。在站车食品安全方面，严把餐食进货、贮存、加工、销售关，确保旅客餐饮供应安全。
春运既是客运高峰，也是货运繁忙季，兰铁货运段将大力推进物流转型发展，保障春运期间电煤、鲜活物资等的运输。货运部门各营业网点、窗口春节期间正常上班，为广大客户预备充足的运力，保证各种订车渠道畅通，做到敞开受理、随到随运。95306客服值班电话24小时畅通，接受客户的监督。
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