真情服务暖民心

后少平

“不动产登记的工作人员为帮助群众,亲自来到了家里,真是让我很感动!”

日前,家住宕昌县的李大爷将自己在岷县某小区的一套房产买卖后,需要办理房屋转移登记,由于李大爷行动不便且往来距离远,无法亲自到窗口办理房屋过户登记手续,这给李大爷带来了极大困扰。岷县自然资源局不动产登记窗口在了解到李大爷的实际困难后,特地安排工作人员赶赴宕昌县为李大爷上门办理了房屋过户登记手续。

今年以来,岷县自然资源局不动产登记窗口按照“一窗式受理,一站式服务”的模式,创新工作方式,简化工作流程,通过打造优质高效的服务,有效化解群众来回奔波等问题。同时,做到“排号不限号”,尽可能使群众在办理过程中顺畅有序,不让群众跑冤枉路,并为病、残、孕等特殊群体提供预约上门服务。在此基础上,岷县自然资源局不动产登记窗口将系统延伸至银行,压减抵押贷款、商品房分户等业务的办理流程,压缩办理时限,提高办事效率,优化营商环境。

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