“警务室”托起社区大平安 定西市公安机关深化社区警务建设打造“群众家门口的派出所”
社区警务室是公安机关的最前沿阵地,在维护稳定、打击犯罪、服务群众方面发挥着极为重要的作用。近年来,定西市公安机关结合实际,以社区警务室为平台,严格落实警力下沉、一村一警,不断深化社区警务建设,以警务前移实现业务延伸、服务提升,真正将警务室建成社区民警工作站、服务群众的便民站、采录信息的采集站,努力实现少发案、少伤痛、少损失的目标,取得了积极成效。
□赵华平
“自警务室成立以来,群众办事方便多了,老百姓生活踏实多了。”提起社区警务室,今年68岁的陇西县巩昌镇一心村村民蒙世荣老人脸上的笑容很灿烂。他所说的警务室——陇西县公安局城关派出所江山警务室,是陇西县公安局首个以社区民警姓名命名的警务室。
江山警务室筹建于2018年12月,依托巩昌镇一心村村委会办公业务用房,按照《甘肃省城乡社区警务工作规范》要求,建成高标准的二类驻村警务室。警务室办公面积20平方米,驻有专职社区民警1名,辅警1名,村干部、综治员、人民调解员各2名。
江山警务室是定西市公安机关社区警务建设的一个缩影。市县公安机关将社区警务建设工作上升为“一把手”工程,切实加大警力下沉力度,逐步充实派出所警力,严格落实一区一警。从经费、装备等方面向基层派出所倾斜,高起点谋划,高标准推进社区警务室建设。同时,在见实效、上台阶、可持续上狠下功夫,按照统一标准、统一标识的工作要求,在警务室建设上坚持硬件、软件协同发展,配齐配全办公设施及警用装备,力争建成一个、规范一个、达标一个,确保了警务室建设迈上新的更高的台阶。并在全市评选出一批长期扎根基层、爱岗敬业、群众认可度高的社区民警,用他们的姓名命名一批警务室。截至目前,全市共有一类警务室35个,二类警务室288个,使用社区民警命名警务室13个。
延伸服务触角为民服务零距离
“警务室辖区总面积4.7平方公里,管辖一心村、红旗村两个村14个社,总人口1723户7167人……”对于辖区情况,社区民警江山如数家珍,娓娓道来。
刚到警务室,江山就借着“一标三实”工作的契机,立刻着手入户走访,在最短的时间内将辖区内1723户村民一户不落的走访到,熟悉辖区每个人的基本情况。刚开始工作时,遇到了“门难进、人难找”的困难,但是她不气馁,通过自己的热情真诚赢得群众的信任,与门口乘凉的大娘唠家常、与地头劳作的大爷谈庄稼……用真心换民心,在辖区树立起了亲切、可信、可爱的民警形象。
今年5月底,在入户走访过程中,江山发现今年19岁的一心村村民李某因病一直未办理身份证,其户口被冻结。了解到这一情况后,及时联系户政部门,上门为李某采集照片,帮助其办理身份证,解冻户口,受到群众的称赞。
为了更好地服务群众,警务室把每个村社建成一个微信群,社区民警的微信电话都是公开的,方便在外地打工的本地人联系咨询办理相关事宜。在入户走访的过程中,警务室发现有些房屋是空户,便通过多方打听找到户主的联系方式,把他们加到微信群里,有事通过微信群联系。在“一标三实”采集过程中,警务室发现辖区居民马某一家长期在外——马某夫妇在新疆打工,其子在深圳打工,通过多方联系上马某,马某在微信群里看到“一标三实”信息采集的信息后,通过微信将其一家人的信息发送给社区民警。
化解矛盾纠纷做群众的贴心人
在工作中,各警务室以努力创建平安辖区为目标,采取多种方式,开展矛盾风险大走访、大排查、大化解,努力实现矛盾不上交,化解在基层。
江山警务室民警与村干部、人民调解员组成调解小组,发现问题现场协调,共同研究解决办法,一个个矛盾纠纷在情感沟通中消融化解。今年6月,江山在和群众聊天时得知,辖区居民李某平时爱喝酒,喝酒之后经常因为一些琐事动手打妻子。了解到这一情况后,江山和警务室辅警还有村主任(人民调解员)一起上门,给李某讲解《反家庭暴力法》等法律法规,经过几次调解,李某认识到自己的错误。现在,不仅没有再动手打过妻子,喝酒的现象也越来越少。
“以前村民喝酒、酒后骂人滋事的现象很多。自从成立了警务室,这些现象基本上看不到了。以前有啥事得打电话,去派出所,现在警务室就在家门口,有啥问题、有啥纠纷立马就能解决。”一心村党支部副书记魏永斌说。
截至6月份,全市公安机关共排查矛盾纠纷1446起,化解矛盾纠纷1335起。排查矛盾纠纷数同比上升8.23％,化解矛盾纠纷数同比上升6.21％。就是这样,社区民警以真心换真情,以实际行动架起一座座警民连心桥,赢得村民的高度赞誉。
警民联勤联动携手共谱平安曲
7月13日20点,岷县公安局城关派出所王杨军警务室民警王杨军同往常一样,组织夜间巡逻队开始了每晚例行的巡逻工作。这样的场景,辖区岷阳镇西城社区的居民早已习以为常。而每看到民警,居民们总要热情打招呼,警民亲如一家人。
警务室建在小区,拉近了群众和民警的距离。“以往在群众的眼里,民警都是办理大案要案,现在,社区警务室就在身边,家长里短,小区琐事,矛盾纠纷,也有专人管了,这让大家拥有了更多的安全感、幸福感。”辖区居民纷纷表示。
“有一些像邻里纠纷、家庭矛盾、案件线索之类的,辖区群众会通过微信、短信或者直接来警务室来反映这些事情,目前我们的办结案率有了进一步的提升,警民关系得到进一步改善,辖区治安环境进一步优化。”王杨军说。
守护平安,关键在防。王杨军警务室定期不定期地对辖区重点部位进行检查,有安全隐患会及时给物业公司提出来。同时,警务室在参加辖区举办的居民活动时,积极开展扫黑除恶、禁毒、预防电信诈骗等宣传活动,进一步提高了群众对相关工作的知晓率、支持率和参与率,取得了良好的社会效果。
“社区民警通过“一标三实”信息采集维护、走访入户了解社情动态,确保了辖区社会治安和谐稳定。真正把公安机关的触角延伸到基层,将群众需求解决在家门口、将矛盾纠纷化解在家门口、将平安社区实现在家门口。”市公安局治安支队治安大队大队长付强说。
同时,全市公安机关制定了切实可行的工作实施方案,推动“治安户长制”在全市落地见效。截至目前,全市1898个行政村,聘用行政村户长1805名,覆盖率为95.10%,自然村13023个聘用自然村户长2365名,覆盖率为18.16%。
社区民警深入辖区了解社情民意,帮助群众化解矛盾纠纷。
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