临洮:做好“六篇文章”助力“最多跑一次”
临洮讯(通讯员刘婷婷苟小乐)2018年以来,临洮县坚持以群众需求为导向,扎实推进“一窗办、一网办、简化办、马上办”改革,着力优化发展环境,重点做好“六篇文章”,让群众办事“只进一扇门”“最多跑一次”。
做好资源整合文章,落实“三集中三到位”改革。研究制定了《临洮县推进行政审批“三集中三到位”改革实施方案》,涉及投资项目并联审批的发改、国土、住建、环保、水务和林业等6个部门按照“三不增”的原则组建成立了行政审批服务股,整股室进驻县政务服务大厅投资项目并联审批功能区,其余涉及并联审批的维稳办、地震局、安监局、消防大队、水保局和住建局都以派驻首席代表的形式入驻,让群众和企业办事“只进一扇门”。
做好事项梳理文章,公布“最多跑一次”目录。全面梳理服务事项,先后发布县级政务服务事项957项、“最多跑一次”事项803项,占政务服务事项的83.9%,涉及民政、公安、工商等44个政府部门和驻临单位,覆盖与群众和企业生产生活密切相关的各个领域。在甘肃政务服务网、临洮党政网、公示栏、查询机进行公布和宣传,进一步增加办事群众满意度和获得感。
做好布局优化文章,提升政务大厅服务水平。对县政务服务大厅办事窗口进行优化整合,服务窗口增加到106个,进驻部门延伸到48个。着力打造中介服务、代办服务、富民产业、商事登记、社保服务、民生服务、社会事业服务、不动产登记服务、投资项目并联审批等九大功能区,努力实现“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的政务服务新模式。
做好基层延伸文章,推动政务服务纵深发展。在优化调整县级政务服务大厅的同时,整合18个乡镇323个村和12个社区现有资源,增设办事窗口,优化窗口布局,明晰办理事项,公布办事流程,真正做到“人人看得懂、个个会办事”,确保各项审批在阳光下运行。
做好流程固化文章,压缩办事时限,提高办事效率。进一步优化简化流程,编制完成“最多跑一次”事项中88项行政许可事项《办事指南》,对每一个办理事项依法依规按程序进行统一和规范,对办事要件、办理时限进行精简和压缩,办事效率平均提速50%以上。热点事项流程图上墙,公布窗口工作人员信息标牌,办事效率进一步提升。
创新服务文章,优化营商环境。推行“马上办、代着办、领着办、流动办”服务模式,将窗口办事人员变身为“网店”客服,把服务窗口前移,变被动受理为主动受理,坐等上门为主动服务,为企业和群众在甘肃政务服务网上提供咨询、答复、处理、预审等服务,促进政府服务和群众需求的良性互动,受到了办事群众和企业的一致好评。
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临洮新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离临洮县再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。