禹城农商银行 坚定落实省联社网点转型新思路 有力服务当地经济发展
近年来,禹城农商银行党委深入贯彻落实省联社网点转型工作部署,在当地市委市府的大力支持下,依托体系机制建设,加快网点硬转型,全面提升营销服务软能力,稳步推进各项业务实现高质量发展,有力服务当地经济发展。
2018年10月以来,禹城农商银行围绕“经营转型、业绩提升”这一目标,坚持效益理念,深化总行与基层、部室与网点、指导与落实两级改革,提升网点转型工作落实效力。
目前,全行34家营业网点已全部完成高低柜改造工作,6家网点全部顺利完成搬迁,6家网点完成了内部布局调整。全行34家网点全部配置安装智慧柜员机,打造智慧厅堂,网点厅堂营销效率极大提升。各网点依托整村授信深入村庄,为客户上门办理银行开卡、社保卡激活等业务；搭建异业商户合作,携带移动设备实现现场开卡、办贷。运营主管由柜内走到厅堂,实现厅堂外办公,网点厅堂由“支付结算型”向“营销服务型”转变,厅堂服务质量得到进一步提升。
打造“一支行、一特色”品牌。禹城农商银行各网点主动挖掘在主题银行打造、厅堂营销管理等方面的工作亮点,打造优质特色网点,树立各具特色的网点品牌形象。房寺分理处结合辖内市场,支持特色种植客户发展；十里望支行依托商贸港特色商圈,做透做细,完善商贸港地图；安仁分理处完善内部管理考核分配方案,管理质效大幅提升；花苑分理处依托行业客户营销中心,做强做深行业客户营销。
建立定期例会制度。建立“每月分析会、每周例会、每日晨夕会”制度,坚持快乐晨会,员工通过游戏互动开启新的快乐的一天。
坚持科技创新。自主开发五个代收系统。依托科技支撑,开发线上代收取暖费、物业费、水费、学费、党费系统,实现了足不出户即可缴费,极大的满足了辖内客户的缴费需求。开发线上抽奖系统,依托微信平台开发线上抽奖平台,在春节、中秋等重要节日邀请客户参与抽奖。开发客户营销管理系统,实现网格客户信息、资产情况、业务贡献、挖掘潜力等精准画像,系统直接分派营销,添加营销记录,弥补纸质营销材料断档不足；厅堂配置“多嘴猫+移动PAD+柜外清”设备,该套设备实现运营主管柜外授权、服务范围由现金区扩展至外部厅堂,推动厅堂向营销服务、联动协作转型。开发“慧德e贷”产品,实现客户秒申秒贷,极大提高客户办贷体验度。(房若楠)
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