禹城打造监督直通车助力“一次办好”

□记者 张海峰

通讯员 白聪聪 杨娜 报道

本报禹城讯 机关办事找不到人，要求开具一些不必要的证明。日前，针对群众服务中关注的问题，禹城市纪委监委再次进行暗访。在市行政审批服务大厅，市纪委监委科员高影跟随禹城市某地产项目负责人张宁办理业务。“原来项目立项一般需要20天，现在只需半天，说明监督效果也很明显。”张宁感到满意。

禹城市纪委监委对群众关心关注的问题组织专项监督检查，助力“一次办好”改革落到实处，打造监督直通车，实现监督全覆盖。他们延伸监督触角，要求纪检监察干部下基层、到一线，将监督落实在项目现场、发展一线，落实在群众可感可知的具体事项上。在全市26个重点企业、在建项目以及其它招商引资项目设立服务效能检测点，针对涉企服务“庸懒散”、涉企优惠政策落地“中梗阻”等问题，强化监督问责，强化服务效能。同时，通过到服务大厅暗访、陪同群众办事等方式对相关职能部门单位及其工作人员履职情况进行督查。该市还通过在市纪委监委网站设立服务效能投诉举报受理窗口；在“禹城清风”微信平台开通一键举报；公开服务效能监察举报投诉电话，全面收集服务效能方面的问题线索。对收集到的问题线索实行台账式管理，专人负责专项登记指定办理，对典型案例公开通报曝光，形成有力震慑。

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