提升城市管理效率和精细化程度 德州市“数字城管”实现全覆盖
本报讯（记者王秀青通讯员李宁）井盖丢失、占道经营……“数字城管”采集员一发现，通过“处置通”，立刻将照片发至平台并通知相关部门到现场处置，高效快捷；市民通过扫描“市民通”二维码，进入全民城管模块，随时反映身边的乱倒垃圾、小广告等问题，参与城市管理……7月14日，禹城市数字化城管系统通过省住建厅专家组验收。至此，所有县市区都拥有了“数字城管”，标志着德州市“数字城管”实现全覆盖。
城市管理事关百姓生活、城市形象和社会稳定，同时随着城市规模迅速扩张，对城市管理的精细化程度、效率提出了更高要求，为此德州市积极推进智慧城市建设，大力建设“数字城管”，利用现代信息技术，尽全力实现高效管城。
早在2012年德州市就启动了“数字城管”项目，2013年4月市级平台建成投用后，陆续完成市区61平方公里城市管理部件普查工作，普查7大类、89小类共计52万余个部件和51类城市事件，树木、井盖等城市部件都有自己的身份证；市区被划分为5953个单元网格，每天100多名信息员在各自网格中巡查，一旦发现问题，通过“城管通”，将城市部件的身份证编码和现场照片上传平台，权属一目了然，管理起来方便，处置起来快捷。市城管执法局数字城管中心主任惠海静介绍，截至目前，累计发现城市管理问题741129件，处置率95.2%，真正做到了第一时间发现问题、处置问题、解决问题。对城市管理中权属不明，且存在安全隐患的案件，实施“代整治”，至今已达200余件。
同时市级平台不断进行升级，目前形成了“一主十二辅”模式。“一主”即数字化城市管理信息系统；“十二辅”即城市防汛、路灯及景观亮化、行政审批、GPS车辆定位、建筑工地监管等12个应用子系统,在防汛指挥、建筑工地噪音监控、垃圾清运等方面发挥了巨大作用。
在市级平台不断优化的同时，2014年德州市启动了县域“数字城管”建设工程。截至2017年底，各县市区先后完成了数字化城管信息系统建设，并创出地方特色。陵城区“数字城管”突出与城乡环卫一体化的对接，在乡镇配备了社会监督员，对垃圾清运车辆进行定位，开通了2112319监督热线，接受全民监督考核；武城县倡导“人人理解城管、人人支持城管、人人参与城管”，开发了微信公众平台对接子系统，市民如果发现问题或有建议，可以通过关注“武城城管”微信公众号、点击“我要报案”模块及时反映；乐陵市“数字城管”针对占道经营实现前后台实时联动指挥调度。“7月2日10点多钟，监控屏幕显示，在乐陵市区的安居路与商贸街交叉路口有商贩占道卖西瓜，坐席员马上通过远程话筒进行警示‘请卖西瓜的商贩不要占道经营\’，这名商贩马上开车走了。 ”乐陵市城管执法局工作人员举例说明。“随着禹城通过省级验收，德州市已基本完成了‘数字城管\’市县两级平台对接，再加上之前与68个部门单位联网，12319城管热线并入12345市民热线实现一体化运行，城市管理信息传送渠道进一步畅通，能够更加快速帮百姓分忧。 ”对此，惠海静信心满满。
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