扫扫二维码,村民办事“零跑腿” 苏留庄镇已建成34个便民自助服务平台,132名村干部利用平台为村民服务
农村大众报夏津讯(记者刘真真通讯员邓美平)3月20日,夏津县苏留庄镇肖里官屯村村民孙恩华,给村里的代办员朱玉洁打来电话,咨询丧葬补助金申领一事。接到电话后,朱玉洁就将其身份证、户口本、银行卡分别拍照,然后上传到夏津人社APP。两个工作日后,这笔补助金顺利打至孙恩华账户。这项便民举措的背后,是苏留庄镇在全县率先推出的便民自助服务台政策。
记者从苏留庄镇人民政府获悉,今年3月,该镇在全县率先探索,在居民家门口建设便民自助服务台。如今,全镇已建成34个便民自助服务平台,132名村干部利用平台为村民服务。
在肖里官屯村,记者看到,村里主街上设置了“便民自助服务台”,4位村干部的头像、手机号分别列出,他们分别是代办员朱玉洁、网格长朱玉恒、街道长兼胡同长朱桂兰、街道长兼胡同长朱玉娟。这里还公布了新农合、残联、民政、计生、扫黑除恶举报电话、网格化、非正常上访带来的影响等7个一次性告知二维码。记者了解到,今年3月,苏留庄镇推行“零跑腿”为民代办制度,实现“群众办事不出村”。这132名村干部的手机24小时开机,全天候为村民服务。
“以前,村民办事需要填表格、复印材料、盖章、签字等,有时得往镇上跑好几趟,现在,只要给服务台上的村干部打个电话,分分钟就办了。”肖里官屯村党支部书记朱玉新说。截至目前,各村的便民自助服务台可为村民办农合、残联、民政、计生等30多项事务。
“只要村民联系我,那就是对我的信任。无论是不是业务范围,我都会第一时间帮村民解决。自己能办的,自己办；自己办不了的,就给镇上的代办员打电话。”肖里官屯村计生主任朱桂兰说。如今,在夏津人社APP、夏津掌上网格APP的助推下,村民办事基本实现不出村。
自3月份新政实施以来,苏留庄镇办事大厅工作人员周丛丛明显感觉办事效率比以前提高了:“以前,我们一遍又一遍地给村民讲解带什么东西,怎么走程序,他们也一趟一趟地往镇上跑。现在真是太好了,代办员和二维码帮了大忙。”
“家门口是老百姓最熟悉的地方,也是社会治理的第一线,我们做这项工作就是为了让家门口的服务跟上。”苏留庄镇党委副书记、政协联络室主任王艳琨说。
“现在,在我们镇,百姓眼中村干部的‘身份感’正在逐渐消弭,呈现出的是一个热情的、尽心尽力服务的干部形象,百姓的获得感更强了!”苏留庄党委书记李新海说。
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