庆云供电“抗疫情、保供电、为人民” 五举措助力战“疫”促发展

□ 杨慧 张思凯

3月2日，国网庆云县供电公司围绕统筹抓好疫情防控和改革发展稳定各项工作，细化制订“抗疫情、保供电、为人民”五项护航举措，以更大力度助力全面打赢疫情防控阻击战，在护航经济社会发展中当好电力先锋，以实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨。

一户一策，护航防疫单位可靠供电。制订抗疫情保供电“1+1+6”服务保障措施，落实“一户一策”供电保障方案，设立24小时服务直通电话，全程服务全县防疫指挥办公室、定点医院及医药制品生产企业等重点客户用电。对96条相关供电线路实施“一线一案”供电保障，单电源用户逐一落实发电车接入方案，实施“发电+带电”双重保障，作业人员24小时待命。对因疫情防控需要增加电源的医疗场所，免收高可靠性供电费。

急事快办，护航疫情防控项目建设。对于政府确定的新冠肺炎疫情防控项目用电需求，开辟绿色通道，实施“零上门、零审批、零投资”服务。疫情防控期间，对中小企业采取“欠费不停电”措施，支持中小企业积极应对疫情影响，实现平稳健康发展。通过“网上国网”APP、95598热线等渠道，为客户提供电费缴纳、办电业务、故障报修等7×24小时在线服务及电子发票在线打印、增值税发票免费寄递。

贴心服务，护航人民群众用电无忧。疫情防控期间，对居民用电客户采取“欠费不停电”措施，确保人民群众安心用电。开展网格化抢修，提供24小时电力故障报修服务，城区45分钟、农村90分钟内到达抢修现场。对冬季取暖“煤改电”居民客户，24小时监测配电台区负荷情况，做到“负荷不超载、供电有保障”。

加快投资，护航全县重点项目建设。围绕服务庆云县“十三五”规划目标，投资3458万元，加快推进110千伏陶家站电网工程建设，建成网架坚强、智能互联、开放互动、经济高效的坚强智能电网，为全县重点项目和新旧动能转换项目提供坚强电力保障，同时全力带动上下游产业复工复产。对重大项目采取早介入、早看方案、早完善配套电网的“三早”服务，对重点园区客户提供一位领导包保、一次性答复、一名客户经理全程负责、一个电话全程联系的“四个一”服务。

精益运维，护航电力安全可靠供应。优化调整庆云电网运行方式，保持“全接线、全保护”运行。做好5条特高压线路通道、15座重要变电站等32条重要输电线路的运行维护，确保电网安全可靠供电。实时监控电网运行情况，做好故障提前研判，实施主动抢修和全业务带电作业，提升供电可靠性。

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