庆云大队全面落实政务中心窗口规范化管理工作

8月13日下午,教导员董辉、机关下沉干部郑志军到庆云县政务服务中心调研指导大厅业务工作,深入落实《德州市消防窗口服务质量大提升行动实施方案》要求,进一步强化窗口服务效能,提高窗口工作人员的办事效率和服务质量,打造规范化服务窗口。

检查中,机关下沉干部郑志军现场提问窗口服务人员《山东省新旧动能转换重大工程消防服务十条措施释义》,《一次性告知书》等相关内容,了解服务人员业务熟练程度。

董辉教导员要求:(一)强化宗旨意识、全面提升人员素质,按照国务院大督查、省市窗口规范化要求,实现窗口业务“一口清”。(二)提升工作标准,打造一流服务环境。规范窗口建设；统一服务标准；印发服务清单；开展“三亮”活动。(三)提升办事效率,打造一流审批速度。申报材料“一次清”；文书发放“一日结”；重大工程“保姆”服务畅通沟通渠道；服务质量回访。

最后董辉教导员与政务服务中心主任进行了沟通,加快配置全程视频监控系统。(信翠翠)

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