庆云供电四步走助力新旧动能转换
□孙卫芳张思凯
5月21日,国网庆云县供电公司积极响应当地县委、县政府“百人帮百企”工作要求,对提出用电需求的山东国珉电力科技有限公司和庆云隆盛热电有限公司进行回访,全面掌握企业生产现状,听取企业对解决问题所采取措施的意见和建议,及时了解企业新增需求,协助企业解难题、助发展。
“百人帮百企”活动开展以来,庆云县供电公司始终坚持“四步走”,积极服务当地企业发展。“摸实情”,工作人员深入企业现场,对企业提出的相关用电问题进行现场查看,同时,利用现场查看机会帮助企业进行安全用电隐患排查,确保安全生产用电。“定方案”,现场查看完毕后,运维检修部、营销部等相关工作人员根据企业所反映问题,立即研究制订解决方案。“速实施”,方案制定后,立即安排工作人员进行方案实施,庆云隆盛热电有限公司于5月初提出需增设变压器。营销部收到相关申请后,立即进行现场踏勘、方案制定,新增变压器于5月9日正式投产送电,效率之高令企业赞叹。“促发展”,问题解决后,积极回访,及时了解企业新增需求。积极宣传近年来国家及省、市、县关于扶持企业发展的各类优惠政策,结合企业实际,帮助企业了解、梳理、争取落地政策,切实把政策优势转化为企业发展的动力,指导企业加强基础设施建设,保证企业生产生活,不断优化营商环境。
庆云县供电公司始终秉持“人民电业为人民”的企业宗旨,坚守“你用电、我用心”的优质服务理念,紧紧围绕全县地方建设与经济发展大局,不断优化供电设施与电网布局,提前谋划,超前建设。对重点客户开通用电绿色通道,开展报装接电“两减一降”专项行动,即减环节,优化报装申请流程,高、低压业扩环节分别精简至4个和3个；减时长,优化各环节业扩时限统计规则,10千伏、400伏非居民项目平均接电时间分别控制在70天、25天以内；降成本,坚持优质客户送电到红线,推行业扩工程典型设计,坚决杜绝“三指定”、吃拿卡要等行为。以供电服务质量与人民群众对美好生活新期待的差距为切入点,不断提升优质服务水平,营造和谐良好的营商环境。
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