宁津：办事“云”指导，拿证不出村
□记者 张双双
通讯员 杨万勇 报道
本报宁津讯 “登记申请书样本已经传送，请按此填写”“请把身份证件和复印件放到高拍仪下”……8月5日上午，宁津县张大庄镇前村的刘先生来到本村政务服务代办点，想事先咨询一下开办家具厂所需资料，再到县城去办理营业执照。未曾想村代办员当即通过电脑连线了该县行政审批服务局商事登记科“云”指导员卢洋，在其指导下完成了申办。“当天下午5点多，我接到快递电话，将营业执照拿到手，节省了很多时间和精力。”刘先生说。
记者在宁津县政务服务中心看到，这里有一个“云”指导专区，设在一个较安静区域，卢洋和另外3位“云”指导员就在此办公，电脑随时可视频连线村级代办点。“他们4个负责不同类别的业务办理，都是各科室的业务骨干。”县行政审批服务局业务协调科科长杨小林介绍，“云”指导员以“视频指导＋视频审批”方式，实现远程业务办理。
据介绍，一年前宁津在全县53个村（社区）设立了政务服务代办点，形成“村（社区）收件——乡镇审核（或审批）——部门审批”模式。然而实施过程中始终存在村级代办员人员不足、流动性较大、能力不一的问题。而现实情况，是难以配备业务熟练的专岗专人。所以，有的村级代办点就成了摆设，群众办事还是要到乡镇或者县城。
梳理后发现，在村级政务服务代办点无法办理的大多数高频、常规业务事项，一般都可以通过远程模式在相关指导下完成。“一方面，降低了对村代办员业务能力的要求；另一方面，在镇级政务服务中心部分审批权未能下放的事项，现在也能借此完成。”杨小林说，再配合速递等，就可以做到拿证不出村（社区）了。
目前，该县已建立了政务“云”指导事项下放清单，包括128项审批事项。为保证审批规范性，双方电脑都会全程录屏，相应材料定期集中收取。现在已为全县12个乡镇便民服务中心和42个（社区）村级代办点配备了软硬件设备，运行20余天已在“云端”指导办理60多件审批事项。县行政审批服务局局长马晓峰表示，将持续推进村（社区）便民服务标准化建设，进一步完善“云”服务体制，在全县范围内逐步推广运用。
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