山东省消协发布十大案例,这些消费陷阱须提防: 棚膜“杀死”黄瓜苗,百余农户损失重
农村大众报济南讯(记者郭杰通讯员张有文)大棚薄膜出问题,5个村100多户菜农的黄瓜苗枯死；咨询整形,却稀里糊涂被贷款；精装房出现了装修质量问题,无奈只能返工……刚刚过去的2018年,有哪些奇葩消费维权案例?3月13日,山东省消费者协会发布2018年度山东省消协组织受理的消费者投诉十大案例。
大棚薄膜出问题,
百余农户受损失
2018年1月,宁津县柴胡店镇5个村100多户大棚种植专业户陆续到宁津县消协投诉,反映在孟集一门市部购买的大棚薄膜存在严重的质量问题,导致大棚里种植的黄瓜苗枯死,他们想在春节上市的蔬菜没了指望,损失严重,请消协帮助维护权益。
县消协受理农户投诉后,展开了调查。经查证,大棚薄膜是由广饶县一生产厂家生产的,其质量问题是造成农户瓜苗枯死的直接原因,此前孟集的经销商已经多次去找厂家联系处理,都毫无结果。后县消协与生产厂家进行协调,生产厂家最终承认其产品存在一定的质量问题,表示同意赔偿。最后经核对确认,生产厂家一次性赔偿给农户280万元。
咨询整形被贷款,
演示变为真操作
潍坊市消费者高女士和朋友于2018年1月10日到潍坊某整形医院咨询环腰抽脂手术情况,整形医生潘某对三人进行了接待,期间极力推荐她们使用“百度钱包”,称可以进行手术贷款3.5万元,并现场拿高女士的手机进行了“百度钱包”操作“演示”,高女士称还未考虑成熟,随即和朋友离开医院。
2月1日高女士突然收到百度钱包短信:“您已贷款3.5万元,于2月1日生效”。高女士立即联系百度客服,称自己没有贷款,不是本人操作,是医院医生未经本人同意操作的,可否取消,客服答复要交违约金,可以和医院协商取消事宜。于是高女士找到医院,院方称贷款已生效,只能做手术,不能取消。
双方协商不成,高女士于2018年2月3日到潍坊市消协投诉。潍坊市消协工作人员接诉后,立即进行了调查核实,按照《消法》规定,该院行为侵犯了消费者知情权、自主选择和公平交易权,属违法行为。经过说服教育,医院最终承认医生存在过错,同意给消费者解决贷款事宜,并承担相关违约金。
此外的八大案例分别是:高额预收培训费,交费容易退费难；汽车质量有问题,退还订金难如愿；精装房未兑承诺,瑕疵问题返工做；美容保健办俩卡,遭遇问题难退费；广告宣传不明晰,分期购车本息多；手机退换遭刁难,举证责任商家负；代驾肇事负全责,司机失联难理赔；婚礼礼炮突爆炸,影响婚庆遭索赔。
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