德州农商银行 “暖心服务”为小微企业护航
德州农商银行不断优化顶层设计,从“金融产品有新度、金融服务有温度、业务流程有速度”三方面入手,“暖心服务”为小微企业“减负护航”。
金融产品有新度,加快营销步伐。一是着力优化产品和服务。研发设计有针对性、定制化的信贷产品,相应推出“乡村好青年贷”“鲁担惠农贷”“人才贷”“科技成果转化贷”等专项信贷产品,实现金融服务精准供给。二是开展“首贷培植”活动。通过“线上对接+线下走访”两手并抓,逐户建立企业培植信息档案,破解企业首贷难题。三是推广“无还本续贷”政策。针对有信贷需求、暂时出现周转困难的企业,办理“无还本续贷”,缓解企业融资贵。
金融服务有温度,提升精准对接。一是在走访建档上下足功夫。扎实开展“百行进万企”活动,领导班子带队开展营销攻坚,针对走访企业名单,坚持分类施策,量体裁衣解决企业融资难。二是在摸排建档上下足功夫。积极对接辖内小微、个体工商户农业产业龙头企业、科技型企业基本情况,对有意向的尽快对接,迅速办贷。三是在对接服务上下足功夫。建立金融辅导员服务机制,成立金融辅导队,实地走访企业。
业务流程有速度,拓宽获客渠道。一是开启“线上办贷”模式。大力推广“慧德e贷”,优化办贷流程,实现扫码即贷。二是多点发力为办贷环节加速提挡。对贷款受理、贷款调查、贷款审查、贷款发放实行全流程监督,落实“一次办好”服务,切实提高办贷时效。
(孙海敏)
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