德州农商银行 多渠道为信贷支持“加码”
德州农商银行不断创新信贷产品,增强服务功能,拓宽服务渠道,完善服务方式,全面提升金融服务水平,为企业发展保驾护航。
量体裁衣实现“精准获客”。一是筛选优质客户。扎实开展“百行进万企”活动,线上通过电话、微信推进,线下根据企业分析情况制定走访计划,针对425户走访企业名单,坚持分类施策,按照一般企业类,门市类进行分层对接,积极宣传该行特色信贷产品、当前各级扶持政策、贴息政策,量体裁衣解决企业融资难。截至目前,活动对接率达100%,与29户企业达成融资意向,发放贷款3.4亿元。二是实行名单式营销。围绕疫情防控物资生产销售和复工复产两条主线,实施“名单制”营销和“一对一”服务,逐户落实到人,每日督导进度,加快重点企业对接。截至目前,已对接84户,有意向6户、金额3500万元。三是现场走访对接。全面对接辖内企业和个体工商户,强力支持实体经济发展。对接德城区工业和信息化局、经济开发区中小企业局,梳理辖内小微、个体工商户名单880户,目前已完成对接615户。
推陈出新开展“线上办贷”。一是“1站式”服务,打造“零接触”线上办贷模式。全面整合微信平台自助申贷、业务预约登记平台、智e通等线上渠道,多渠道增加金融供给,全方位为客户提供申贷便利,确保信贷服务持续不间断。截至目前,该行累计生成微名片128个,线上分享441次,被转发2102次,发起贷款申请11次。二是“2小时”答复,开辟快速办理“绿色通道”。对客户通过线上渠道提交的贷款申请,要求客户经理在2小时内答复客户。疫情期间,针对防护物资、医药行业等客户群体,按照“急事急办、特事特办”原则,加快贷款审批发放速度,当日申请当日下款,解决“短频快急”资金需求。三是“3次”宣传,加大产品推广力度。制定《德州农商银行“疫情”期间业务工作开展实施方案》,创新推出“抗疫快贷”、“白衣天使贷”专项信贷产品,安排客户经理每天早、中、晚3次通过电话、微信群、朋友圈等线上营销宣传渠道加大业务宣传,有效满足客户信贷需求。
无微不至落实“惠企政策”。一是运用好贴息政策。对各类贴息贷、“农资化肥贷”、“医保贷”、“鲁担惠农贷”、“家庭贷”纳入客户经理岗位星级考核。目前已发放“农资化肥贷”21户、147万元。二是积极落实省联社八项政策性信贷产品。积极对接农业农村局、省农担公司德州办事处、科技局、镇街政府,获取辖内专业合作社、家庭农场、种养大户、科技型企业、农业产业龙头企业名单。目前已发放“创业担保贷”23户、253万元,“鲁担惠农贷”5户、150万元。三是落实政策支持。积极落实纾困政策、简化办贷流程,提高办贷效率、政策时效等助力复产复工政策要求,细化措施19条,积极推动落实,梳理4月末到期贷款,开展回访工作,通过走访了解企业面临困难,一企一策量身制定化解方案,积极采取续贷、展期、降低利率、延期交息等政策,有效缓解受困企业当前经营压力。截至目前,办理无还本续贷7笔、金额8330万元,切实降低企业融资成本。(孙海敏)
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