德州农商银行 开展“3·15金融消费者权益日”主题宣传活动
为进一步提升金融消费者的自我保护意识和风险意识,构建和谐的金融消费环境,3月15日,德州农商银行在中心广场开展了以“权利·责任·风险”为主题的“金融消费者权益日”集中宣传活动。活动现场,通过设立咨询台,发放宣传材料,现场向市民讲解了电信网络诈骗有关案例、保障金融消费者八项基本权利以及识别非法金融广告的方法,提高金融消费者的自我保护意识与能力。活动现场,共发放各类宣传折页共计2000余份,受众群客户量达1800余人,现场解答疑问300余人次,不少市民纷纷表示,通过与农商行工作人员面对面的讲解交流,对平日里似懂非懂的金融知识有了更深一层的了解,活动受到了群众的一致好评,取得了良好的宣传效果。
该行多维度、多层次、全方位地开展消费者教育活动,主动履行消费者权益保护义务,除了集中宣传、LED、海报、折页等常规宣传手段外,还组织员工深入周边社区、商户、集市等人流较大的地方,以通俗易懂的方式向群众讲解金融消费者权益的相关内容,提高公众的维权意识,让金融知识切实走近消费者,进一步提升对外服务形象,力求为金融消费者提供优质的金融服务。
(孙海敏)
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