德州农商银行北园支行 建设智慧银行提升客户满意度

德城讯（孙海敏于艳伟）“在德州农商银行北园支行交社保不用排队，只要准备好现金，随交随走，很方便。”市民李艳说。近日，德州农商银行北园支行新增了两台智慧柜员机，第一天就接待了52名客户，全部是来交社保的，小小智慧柜员机解决了客户排队时间长的问题。

北园支行是德州农商银行两家全功能示范网点之一。为适应智慧银行的快速发展，北园支行自10月底开通凭证无纸化、使用人脸识别等功能以来，极大地节约了网点日常运行成本。通过人脸识别功能，改变了以往客户身份识别靠人眼看、手工比的模式，且能实现密码重置等其他业务功能，进一步提升了业务办理效率，较好地提高了柜面客户的分流，提升了客户满意度。

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