德州银行经济开发区支行 注重细节获客户认可

本报讯（韩洁）9月17日，一位客户将印着“工作严谨 热情服务”的锦旗送到德州银行经济开发区支行营业大厅，感谢该行工作人员及时帮他开通了企业网银电票功能。

9月16日16时许，德州福增建筑工程设备有限公司法人代表董文增急匆匆来到德州银行经济开发区支行，申请开通企业网银电子汇票功能，但他并未携带任何相关资料及印鉴章。该行大堂经理告知董文增需要整理准备的资料，董文增联系他的妻子将所需资料送至支行，经办柜员结完现金账后立即为董文增开通了网银电子汇票功能，并成功在17时55分帮他签收一张银行电子汇票。

这只是德州银行经济开发区支行为客户热心服务，解决客户难题的一个缩影。该行始终坚持“客户至上，注重细节”的服务理念，特别是在遇到突发事件时，总是从客户角度考虑，及时主动妥善处理，赢得了客户的信任。

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