实施普惠金融专注“支农支小”
[摘要] 德州农商银行通过服务小客户撬动大市场，存款余额、贷款余额均走出了一条上扬曲线——
□本报记者王露本报通讯员孙海敏
“精准的市场定位是农村金融服务有效传输的前提，农村金融和小微金融是一片‘蓝海\’，需要更专注地做下去，我们通过服务小客户来撬动大市场。”6月15日，德州农商银行党委书记、董事长李友山接受记者采访时说。
“支农支小”研发信贷新产品
“年初我在德州农商银行的支持下贷款30万元，对养殖场进行了改建，安装了自动除粪机、水冷空调等设备，几个人就能把养殖场管好。”6月14日，德城区黄河涯镇宋奇屯村养猪大户李松华说。
德州农商银行致力于“支农支小”，对于有一定技能又有创业意愿的个体经营者，通过支持创业、树立典型的方式促进农村劳动力就业。该行创新研发双保惠农贷、农户家庭贷、信保扶贫贷等系列信贷产品，服务范围涵盖农户家庭的综合消费、养殖、种植等方面。
该行“三农”定位真切地体现在客户经理的日常工作中：他们发挥“挎包”精神，卷起裤腿，走在田间地头，了解农户贷款需求；头顶烈日，进村入户，对养殖户、种植户详细走访，建立信用档案。
刘玉强是德州农商银行黄河涯支行行长，他的客户以黄河涯镇为中心，手机里不仅存着客户电话，还有客户亲属的。“只有时刻跟进客户个人和家庭需求才能为他们提供更加有效的服务。”他说。德州农商银行从信贷产品、助农服务点等方面做好“三农”服务。截至目前，该行涉农贷款余额54.8亿元。
以点带面 强化金融帮扶
“在我们最需要资金时，是德州农商银行信贷人员主动走进公司，提供一站式贴心服务。 ”德州永盛斋扒鸡集团有限公司负责人刘阿平高兴地说。
今年5月，该公司出现流动资金困难，德州农商银行客户经理得知后迅速开展贷前调查、上门服务，量身定制信贷产品，只用3天，便为该公司办理了1000万元贷款，并提供包括信贷资金、理财业务、支付结算、智e购电商平台等“一揽子”金融服务。
德州农商银行有针对性地制定特色信贷产品，推出“续贷提前批”业务，提前按新发放贷款要求开展调查和评审。 3年来，累计发放“续贷提前批”贷款10笔、6000万元，实行差异化贷款利率定价政策，切实为企业节省融资成本。
“大零售”战略引领转型发展
面对新的市场形势，德州农商银行围绕“转方向、调结构、扩总量”思路，推进以客户为中心的“大零售”业务战略，将发展零售业务作为转型重点，向“普惠金融、零售业务、家庭银行、创新创业”4个方面转变，瞄准个人经营类贷款、公职人员综合消费贷款、零售类贷款，对农村、社区、专业市场、沿街商铺、企事业单位“五大客户群体”，深耕区域零售金融市场，开拓零售银行业务引领转型发展的新格局。
今年3月，该行创新启动社区金融夜校活动，以黄河涯二十里铺社区为试点，在各街道、乡镇打造1处社区金融夜校示范点，深入开展金融知识进万家、理财大讲堂等金融知识普及活动。他们采取金融夜校卡、普惠金融读本、金融夜校课堂、普及金融知识会议等方式，授课内容包括理财业务、“家庭亲情贷”贷款产品、信e贷等金融知识等，为农户提供标准化、个性化的服务。活动期间，发放宣传折页5000余份，受益群众4000余人，促进存款增长2000万元，贷款增长500万元。服务小微客户，德州农商银行的存款余额、贷款余额均走出了一条上扬的曲线。截至目前，各项存款余额达到129.64亿元，各项贷款余额77.2亿元。
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