德州市推行政务服务“一窗受理”模式
本报讯（记者 邓静 通讯员 孙玮）近日，德州市出台《关于全面推行政务服务大厅“一窗受理”服务实施方案及企业投资项目代办服务等办法的通知》，明确市、县、乡三级政务服务大厅推行“一窗受理”服务，预计5月底前实现。
“一窗受理”实施范围包括市政务服务中心（大厅）和市公安局、市海关、市检验检疫局、市人行等实体服务大厅；各县（市、区）政务服务中心（便民服务中心）及各县（市、区）直部门事项相对集中的分中心；各乡镇（街道）便民服务中心。通过整合重组政务服务大厅资源，建立起“前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件”的政务服务模式。
各政务服务大厅需综合考虑大厅场地面积、服务领域、关联程度、办件数量等因素，合理设置投资项目审批、商事登记、不动产登记、社保服务、联合办税、非常驻部门等综合受理窗口，变多头受理为“一窗受理”。
具体来说，调整窗口布局方面，对单一事项按原有窗口设置，关联事项和轮值窗口事项按综合窗口受理设置。企业准营准入和建设项目审批采取受审分离模式，轮值窗口事项采取授权代办模式，由政务服务管理机构设立三个综合受理区；社会保障、不动产登记、联合办税等业务按照一窗通办模式，由相关业务部门牵头，联合政务服务中心管理机构设立综合受理区。部门单独设立的各级分中心，由部门按照有关要求设置综合窗口，推行“一窗受理”服务，待条件成熟后及时进驻市、县（市、区）政务服务大厅。
优化再造政务服务流程方面，分类汇编《综合窗口受理事项清单》，明确各综合受理窗口“全链条”办理的事项类型及涉及部门事项，制作“一窗受理”流程图，变“一事一流程”为“多事一流程”。在投资建设领域积极推行“多评合一”“多测合一”“多图联审”“联合踏勘”“联合验收”“区域评审”，实行全流程联审联办。在商事领域推行“多证合一、一照一码”改革，推进各类涉企证照事项并联办理。
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