德州出台办法为企业提供“店小二”式服务符合条件的企业可享免费代办服务
德州市进一步简政放权、优化服务又出新举措。日前,德州市出台《企业投资项目代办服务办法》(以下简称《办法》),只要符合条件的企业投资项目有需要,就能享受政府提供的代办服务。
明确代办服务内容
凡在德州行政区域范围内实施、符合产业政策的企业投资项目(含工业项目、房产开发项目和公共建筑项目)均适用此办法,服务范围包括从公司注册开业到竣工投产整个过程中所需办理的全部事项。
各级政务服务管理机构整合涉及企业设立和项目建设的行政审批、公共服务事项,搭建联合审批平台,组建成立代办队伍,结合一窗受理工作,推行代办服务工作。
代办服务内容包括企业设立和建设项目审批的注册登记、项目立项、规划许可、施工许可和竣工验收五个阶段,各级政务服务主管部门负责牵头工作,做好一窗受理,帮助企业准备申报材料,对其进行统筹协调,项目单位可以选择全部阶段或某个阶段申请代办服务。
据悉,政府代办服务实行无偿服务制、限时办结制、定期通报制、服务质量反馈制、考核管理制等。其中,除各职能部门按规定收取的有关税费外,政务服务系统各级代办队伍均无偿为服务对象提供各项咨询和代办服务,不得公开和私下收取任何额外费用。
代办人员需要对审批过程进行跟踪,以“首问负责制”为原则,由第一次接待的代办服务人员负责全程跟踪服务,完成相关代办服务工作,并建立代办服务台账,及时记录、反馈办理进度。并定期征求企业对代办服务部门和承办单位的意见和建议,采取公开评议的办法,对代办服务人员、承办部门的工作态度、办事效率及服务质量进行评议。
此外,纪检监察机关将加强对相关职能部门实施本办法情况的监督检查,并将审批窗口第一责任人配合情况、履职情况纳入监督范围,对推诿扯皮、失职渎职、吃拿卡要、服务态度恶劣等行为,追究直接责任人和部门负责人的责任。
实行免费代办服务
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