陵城99项审批一次性办结
[摘要]压缩业务窗口简化审批流程
本报讯（记者 张志宁 通讯员 王砚才）“虽然俺连地震局在哪都不知道，但才两天的时间震评手续就办出来了，咱政府的办事效率就是高。 ”10月12日，德州富华生态科技有限公司相关负责人管功臣得知手续已通过审批，高兴不已。
富华生态科技是一家专业生产新型纤维纱线的企业，因生产规模不断扩大，公司计划建设一栋仓库。按照相关规定，项目建设前需要办理震评手续。当管功臣到区政务服务中心进行咨询时，综合窗口工作人员张振海告诉他需要准备什么材料。在他准备齐全后，张振海立即将材料通过办公软件报送到区地震局，并帮他全程办理。
“简政放权的最终目的是为群众和企业提供更便捷的服务，我们要不断创新服务载体、服务机制和服务管理，为广大投资者和群众提供优质高效的服务，为全区经济社会发展提供切实有效的保障。 ”陵城区委书记马常春说。
2013年，陵城区便建设了政务服务中心，但随着经济社会的发展，原中心已不能满足需求。今年8月，陵城区改造建设了政务服务中心，并开通两条公交线路，方便群众前来办理业务。
“以前都是到复印店去打印，现在给免费打印，这服务真是到家了。 ”一位来政务服务中心办理业务的市民感慨地说。中心大厅配备了打印机，为群众免费打印事项办理告知单和申报表格等相关材料，并设有自助查询服务区，办事群众可自助上网查询、进行网上申报等。政务服务中心还将“互联网思维”应用到了服务中：配备自助查询一体机，办事群众不仅可以实时查询业务办理进度，还可以查询办事指南；进驻部门的窗口全部开通了网上审批系统，实现在线申报、短信告知、互动咨询等网上行政审批功能；中心管理办公室可根据办件受理编号随时查询事项的办理情况，提高了审批过程的透明度。“线上线下”相结合的服务方式，有力提升了审批速度。目前，在该区219项审批事项中，已有99项实现一次性办结。
为进一步提升审批时效，政务服务中心将25个科局原有的254个窗口压缩至153个窗口，全部由原来的“一窗办一件”改为现在的“一窗全受理”。在综合业务窗口，只要递交所需要的材料，工作人员审核后便通过信息系统转交给相关部门，帮助他们办理。如今在陵城区政务服务中心，经信、科技、粮食等14部门的相关审批手续均实现一站式代理审批。另外，改变以往层层把关签字的现状，减少审批环节，全部项目的办结时限平均压缩了6.49天。“我们要进一步优化‘一窗全受理\’的服务模式，积极拓展服务领域，让所有业务实现一个窗口受理、一次性告知、一站式审批、一条龙服务。 ”陵城区政务服务中心主任侯同盛说。
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