临邑推出“一次办好”2.0版 审批服务有速度有温度
□张海峰 报道临邑县行政审批服务局为办事群众设置休闲等待区。□记者 张海峰
通讯员 清松 莹浩 报道
本报临邑讯 最近，临邑县一地板经销商周明艳在微信朋友圈说：“今天第一次来县行政审批服务大厅办业务，确实不错，点个大大的赞！”今年以来，临邑县行政审批服务局从政务服务供给侧入手，推出软硬件同时升级的“一次办好”2.0版，优化办事流程103项、减少审批环节113项、工程建设项目审批办结时限平均压缩50%。
合理设置休闲等待区、综合受理区等功能区，设置了书吧、茶吧，提供免费复印打印、免费上网等服务。企业的登记、工程项目建设等手续办理比较繁琐，他们推出“管家式”服务，帮办人员免费代办，证件复印、材料审核等一步到位。为此由20余名综合受理人员组成“前台受理人员”，还成立70余人的“后台审批区”。10月28日，一地产项目总经理荆玉亮到县行政审批服务局四楼服务大厅办理施工许可等手续，递交了相关材料之后就一直在休闲等待区静等，而查验材料、核实信息等环节，全由帮办人员代劳。很快所有手续就都办好了，荆玉亮说：“喝着茶就把事办了，真省心！”
该县为扩建项目、预约项目提供“一站式”无偿登门受理和远程视频等服务，今年以来先后到企业现场办理项目审批30多次。实行受理、审核、勘验“三分离”新机制，“政务服务客厅”后台审批人员和现场勘验人员通过“不见面审批”系统审批，推出免费邮寄服务。该局还建立了“24小时不打烊”服务大厅，“税票每个月都要打印，自从有了这个自助服务区，下了班顺路过来两分钟就打完了，不用排队等。”临邑县正林电脑科技部的郑林说。
“工期比原计划提前了3个多月。”正在加紧建设的山东旭日石墨新材料有限公司总经理温长英说。临邑对建设项目设计方案联合审查阶段，不再进行设计方案咨询，直接进行设计方案联合审查，出具审查意见，同步办理立项、环评等审批手续；施工许可阶段，设计方案公示期满无异议、施工图设计文件审查合格的，限时依次办理建设工程规划许可、施工许可证核发等手续。“将原来的38项资料精简合并为14项资料，一次性办结原来的四项手续，大大提高了工作效率。”行政审批服务局项目建设股股长张立立说。他们对原来涉及工程建设项目的18个事项建立了全新的办事流程，取消了12项备案事项，由此可减少申请材料38份，压缩时长10个工作日。对于建设项目用地预审意见和选址意见书的合并办理等6个方面能够合并的全部进行合并办理，后续事项能提前的一律提前办理。
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