政策讲到位 服务有温度
[摘要]临邑地税局纳税服务中心积极做好环保税征收工作——
□本报记者张晓航王倩倩本报通讯员安然
“第一次申报环保税时，担心报税流程弄错耽误事，多亏了税务部门的帮助，申报工作顺利完成。”山东奥福环保科技股份有限公司会计杨付杰对记者说。
今年4月，环保税进入首个征期，临邑县地税局纳税服务中心开展精准宣传，开辟绿色通道，提供多元服务，让环保税政策深入人心，促进了征收工作顺利开展。
精准宣传送政策
“开征新税种，我们首先要弄懂政策、理顺流程，分析可能出现的问题，找到应对措施。 ”临邑县地税局纳税服务中心负责人刘吉杰说，“我们通过分析比对省局和环保部门提供的数据和深入企业走访，明确各行业排污标准、限值等信息，筛选确定了环保税纳税企业名单，为精准宣传做好准备。 ”“以前连环保税是什么都不知道，现在对征收范围、申报流程、减免政策了如指掌。”临邑港洋纺织科技发展有限公司负责人李仁忠参加了环保税专项培训后说。截至目前，临邑县已组织3期“纳税人学堂”环保税专项培训，对62家企业的200余名财务人员和安全生产人员进行辅导，对环保税政策、基础信息采集和日常申报等进行了详细讲解。
此外，临邑县地税局纳税服务中心通过微信平台、纳税人交流群、电话单独辅导、入户走访、发放手册等方式宣传环保税政策，并根据不同纳税人情况进行分类辅导，做到纳税人对政策应知尽知。
让纳税人少跑腿
进行环保税信息采集时，中国石化管道储运有限公司因所有涉税相关信息及公章全部在总部邹城保管存放而犯了难。临邑县地税局纳税服务中心了解情况后，决定对其进行容缺受理、特事特办，让对方将相关信息电子版通过传真、微信等方式先行报送，及时完成采集后再对缺失材料进行补充。该公司财务负责人王志杰向办税人员竖起大拇指：“特事特办真是有温度的服务！ ”
近日，金志炭素有限公司财务负责人李绣在临邑县国地税联合服务办税厅学会外网环保税申报流程，并完成申报，前后仅用时8分钟。据介绍，办税厅专门设有外网环保税专项申报区域，有专人辅导纳税人学习环保税外网自行申报，纳税人学会之后，今后不用跑腿，在单位通过网络就能完成。此外，办税厅开设了多条环保税“绿色通道”，为纳税人提供便利；设置了环保税专线咨询电话，由专人答疑解惑，可实现24小时服务。
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