给商户打分评选示范户 市中探索农贸市场长效管理新机制

滨州日报/滨州网通讯员张光彩

小小农贸市场，折射出一座城市的发展与内涵。今年以来，随着创建全国文明城市不断深入推进，一场“市场整治革命”席卷了滨城区市中街道各个农贸市场。无论是外在颜值还是内部管理，几大市场“脱胎换骨”，纷纷换新姿、亮新颜。特别是剧场街农贸市场，更是在市场长效管理方面进行了有益探索，取得了明显成效。

华丽变身的剧场街农贸市场，给市民带来了更多便捷和舒适，文明理念也在潜移默化中传导，促进文明素养的提升和文明习惯的蔚然成风。

基础设施配备齐全，既“要规范”又“要美观”

剧场街农贸市场是城区重要的生鲜干果零售市场，每天人流车流密集。10月9日上午，笔者走进剧场街农贸市场，《创建全国文明城市——致市民的一封信》伴随悠扬的音乐在市场循环播放，统一配置的绿色垃圾桶在商户门前整齐摆放，二十四字核心价值观、文明标语等公益广告随处可见，商户经营房内营业执照、健康证等全部公示，市场内虽然人来人往，但通道并不拥堵，一派忙碌却不嘈杂的交易景象。

为了优化市场经营环境，市中街道从硬件设施出发，深入细致研究农贸市场整治的标准要求。街道严格按照要求完善农贸市场各类配套设施，公益广告、消防设施等配置齐全；市场每天至少对8类水果蔬菜农药残留进行检测，并对检测结果进行公示、留档；为了保障交通秩序，市场专门开辟了一块区域作为停车场，划定停车线，安排专人进行管理；市场内加大环境卫生的清扫力度，增加保洁员人数，每天不间断进行清扫，确保环境卫生整洁有序；组织商户集体学习市场管理办法，并严格执行，定期与执法中队开展联合执法行动，对违规经营行为进行整治。

“我就住在市场附近，几乎每天都会来菜场转悠，带点菜回家做饭，这里变化很大，以前堆得乱糟糟的东西现在都没有了，干净整齐了不少。”利天小区的居民王利昌说。

“管理”“服务”双手用力，突出“精准化”与“长效化”

摊位附近有垃圾，经营户第一时间清理干净；自行车摆放混乱，有人主动摆放整齐；三四名带着红袖章的经营者，主动担任文明劝导员，对抽烟的顾客善意劝导……

为了实现市场规范管理的常态化，市中街道在管理办法上想出了新办法。

在剧场街农贸市场管理办公室，笔者看到两套档案资料，一套上面记录着每次检查时商户的积分，另一套上面详细记录市场商户的基本资料。

为了加强管理，市场采取积分制管理。结合创城标准，市场管理办公室制定了文明量化打分表，共15项，内容涉及经营行为的方方面面，“门前三包”就是其中之一。市场管理办公室不定期开展综合检查，按照表格进行打分，分数排名靠后的商户进行限时整改，整改后分数仍然存在问题的，门店贴黄牌进行警示。

为了优化服务，市场管理办公室收集了商户的基本信息建立服务台账。在管理办公室西侧成立经营业户之家，定期召开经营业户代表会议，对市场中存在的问题进行集体商议解决，大家的事情大家决定，最大限度发挥商户的主观能动性。根据商户的特长开展文化娱乐活动，丰富商户业余生活，打造商户交流思想、加深感情的温馨家园。

典型示范引领文明，变“要我做”为“我要做”

毕艳丽是剧场街农贸市场上一家干果店的业主，为人友善、乐于助人，对待客户热情礼貌，严格遵守市场管理规定，被评为剧场街农贸市场“文明诚信经营示范户”。与毕艳丽一同获得这一称号的还有其他3位业户。

为了发挥榜样的示范引领作用，近期，剧场街农贸市场举行了“文明诚信经营户”评选活动。对市场内工商质检（市场监管）部门登记注册、经营期限满一年的经营者进行评选。

经过宣传发动、申报审查、评选表彰三个环节，由商户投票、顾客打分选出依法经营、诚信经营、文明经营、卫生整洁的示范商户，并为他们颁发荣誉证书、奖品，在其门店悬挂“文明诚信经营示范户”标牌。通过示范户的选举，带动了更多商户向榜样看齐，更加自觉地文明诚信经营。根据计划，此类活动每年会举行4次。

此外，市场发挥党员的示范带头作用，不定期召开会议，对3户党员商户张贴标牌，增加其身份认同感，激励其发挥党员的先进性，带头遵守市场各项管理规定，积极主动配合市场各项工作，最大限度发挥党员的先锋模范作用。

长效管理也倒逼经营户文明意识的提升，在剧场街农贸市场，文明习惯成了经营户们的一种自律。

“菜场内不能吸烟，我这个老烟民现在已经成功戒烟了。”干果经营户宗立新感叹道，市场是公共场所，自己的一言一行要体现文明素质，现在看见买主在抽烟，就会主动劝阻。

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